to read complaints and reviews, or file yours. 
Altyapım Desteklemediği Halde 100 Mbps Paket Satışı ve Hız Artışı Sağlanmaması
12 aydır Vodafone Net abonesiyim. Aboneliğimi başlattığımda ikamet ettiğim adreste altyapının maksimum 50 Mbps desteklediği bilgisi verilmişti ve buna istinaden 50 Mbps hızında bir paket tercih ettim.
Ancak 12. Ayın sonunda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 100 Mbps hızında bir tarife teklifi sunuldu. Bu teklifin bana sunulma sebebinin altyapımda bir iyileştirme yapıldığı şeklinde olduğunu düşündüm ve teklifi kabul ettim.
Tarifem sistemde 100 Mbps olarak güncellenmiş görünmesine rağmen, internette herhangi bir hız artışı yaşanmadı. Aksine, hala ortalama 30-35 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor.
Ben altyapımın desteklemediği bir hıza geçiş yaptığımı sonradan fark ettim ve paketimin eski hali olan 50 Mbps'e düşürülmesini talep ediyorum. Ancak Vodafone Net müşteri hizmetleri bu konuda da yardımcı olmuyor ve mağduriyetim sürüyor.
Bu nedenle Vodafone Net’ten şikayetçiyim. Ya altyapıma uygun hızda hizmet sunulsun ya da eski tarifeme geri dönme hakkım tanınsın. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net'ten 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. 3 Mayıs 2025 saat 15.00'te Vodafone Net tarafından aranarak, altyapımın 100 Mbps'yi karşıladığı v...
Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapı desteklemediği için 50 Mbps hız verebileceklerini söylediler ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra internette kopmalar yaşadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra altyapı çalışmaları tamamlandı, hızınızı 100 Mbps yapabil...
3 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeye yakın bana bir teklif yapıldı. 22.07.2023 tarihinde Tarifemi 100 Mbps internet paketine yükselttim. İnternette kesinti ve yavaşlık problemi yaşamaya başladım ve asla 50 Mbps üzerinde hıza ulaşamadım. En sonra problem talebinde bulundum ve saha ...
Dört yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Dört yıl önce 100 Mbps hızında bir abonelik başlatmıştım. Bana altı ay süreyle 600 Mbps hızında internet hediye ettiler ve geceleri 1000 Mbps hızlarına ulaşabiliyordum. Bizzat Vodafone'un altyapısının bulunduğu yerde, internet üzerinden yaptığım kontrolde 100...
Vodafone Evde İnternet hizmetinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 27 Ağustos 2025 tarihinde, mevcut 50 Mbps Evde İnternet paketimden 100 Mbps pakete geçiş yapmak istedim ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Geçişimin onaylandığına dair si...
Yorumlar