Altyapı Yokken Haksız İptal Ve Cihaz Ücreti Talebi

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, 06.12.2025 tarihinde yeni adresimde Vodafone altyapısı bulunmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi Vodafone tarafından da tarafıma iletildi ve bu durumu kanıtlamak için 08.12.2025 tarihinde ikametgah belgemi e-posta yoluyla ilettim.

Tüm bunlara rağmen, 16.12.2025 tarihinde kesilen faturada tarafıma toplam 4.880 TL tutarında üç farklı kalemde ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemler; modem ve ONT cihazları için "cihaz iptal bedeli", "taahhüt iptal bedeli" ve "bağlantı iptal ücreti taksiti" olarak görünmektedir. Oysa tarafıma tahsis edilen modem ve ONT cihazlarını eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Cihazlar teslim edilmiş olmasına rağmen cihaz iptal bedeli talep edilmesini hem sözleşmeye hem de iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum.

Ayrıca yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı için hizmetin teknik olarak sunulması mümkün değildir. Bu nedenle taahhüdün bozulmasının benden kaynaklanmadığını, taahhüt iptal bedeli ve bağlantı iptal ücreti adı altında alınmak istenen bedellerin haksız olduğunu düşünüyorum. İptal talebim 06.12.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, bu tarihten sonraki dönem için fatura kesilmesini ve bedel yansıtılmasını da kabul etmiyorum.

Sonuç olarak, tarafıma yansıtılan toplam 4.880 TL tutarındaki cihaz iptal bedeli, taahhüt iptal bedeli, bağlantı iptal ücreti taksiti ile 06.12.2025 tarihinden sonraki tüm fatura bedellerinin tamamen iptal edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.