to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sabit internet aboneliğim için 15 Mayıs’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Yeni adreste altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle istersem cayma bedeli alınmadan iptal edilebileceği ifade edildi. Buna istinaden onay verdim.
Görüşmede sistemde sorun olduğu, 24 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde arayan olmadı. Ben tekrar aradığımda bu kez başka bir müşteri temsilcisi, önceki arkadaşların yanlış bilgi verdiğini, 15 günlük bir süreçten bahsedildiğini ve altyapı yoksa kapanacağını söyledi. Aynı konu hakkında her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler almam, ayrıca verilen dönüş sözlerinin tutulmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
0017394120 numaralı aboneliğimin, taşındığım adreste altyapı olmaması ve tarafıma ilk görüşmede cayma bedeli olmayacağı bilgisinin verilmesi nedeniyle, derhal ve kesin olarak cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getir...
Vodafone faturalı hattımın üzerine tanımlı 2 adet cihaz taksitim vardı ve taksitlerin çoğunu ödemiş durumdaydım. Operatör değişikliği yapmayı planladığım için, hattımı taşımadan önce tüm cihaz borçlarımı ve fatura tutarlarımı tek seferde ödemek istedim. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini araya...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır evimde ve işim gereği kullandığım köy bölgelerinde hem şebeke çekiminde hem de mobil internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat çoğu zaman çok zayıf çekiyor, internet ise neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Bu durumla ilg...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Yorumlar