to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Diyen Vodafone'un İndirimli Teklif Sonrası İptali
Merhabalar 3 Ağustos Vodafone ev internet taahhüt bitiyordu. 4 Ağustos D***** hanım ile 21:23 12 dakika Vodafone çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde iptal etmek istediğimi ve kendileri beni kaybetmemek için fiyat ta indirim sağladılar. Sonrasında 7 Ağustos 14:40 11 dakika konuşma gerçekleştirdik. Sözde nakil yapılması gerektiğini sürecin o şekilde olacağını belirttiler. Tekrardan işlemler yapıldı. Eski abone ve Vodafone hat kullandığımız için ekstra indirimle aylık 499 TL ilk üç ayda 200 TL indirim verildi. 9 Ağustos 19:07 10 dakika çözüm merkezi evimizin ve binamızın evde 100 MB fiber hizmeti için evinizde altyapı bulunmuyor diyerek iptal ettiler sonra B*** hanım ile 9 Ağustos 19:44 12 dakika konuşma sonrasında yönlendirme yaparak fiyat konusuna takılmayın tüm gerekeni yapılacak yeni abonelik kurdurun aktif olsun ben size destek vereceğim dedi B*** hanım 14 Ağustos 14:24 20 dakika D***** hanımla konuşma yapıldı. Durum izah edildi. Sonrasında 16:30 da dönüş yapacağını belirtti. Aramadı 16:52 ben aradım G**** hanım dönüş yaptıracağını ve kendisi eğer o dönmezse ben döneceğim dedi oda dönmesi eğer gerekli işlemler tarafıma destek verilmezse maddi manevi tazminat açacağım. Tüm konuşmalar ses kayıtları mevcut resmen müşteriye altyapı yok diyerek indirimsiz fiyattan satmaya ve insanları mağdur etmeye zamanını alıkonuluyor. İvedi bir şekilde dönüş bekliyorum. Mahkeme ile irtibata geçmeden güzelce çözelim. Şu an altyapı yok denilen hem eski hem yeni internet evimde bağlı bu da söylediklerimin en büyük ispatıdır İyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sözde çözüm merkezi olan temsilci arkadaşlar aradılar tekliflerinde böyle bir paket yokmuş cayma bedelsiz iptal edelim dediler Ses kayıtları dinlenilmemiş utanmadan bana ses kayıtlarını inceleyelim dediler şimdi Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e bilgi geçeceğim insanlar boş yere mağduriyet yaşamasınlar
