to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Diye Dondurulan İnternet Hizmetinin Faturası İadesi Talebi
4 Temmuz 19:467
Vodafone ev interneti kullanmaktayım. Adres değişikliği yaptım, yeni adreste altyapı yok diye hizmetin dondurulmasını istedim. Bana dondurduklarını söylediler; ses kayıtlarında bu açıkça belli. 2 aydır internetim yok, fatura gelmeye devam ediyor. Hizmetin dondurulmasına rağmen 2 aydır boşuna fatura ödüyorum. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Temmuz 19:56 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
