to read complaints and reviews, or file yours. 
18203041 sözleşme numaralı Vodafone Net ev internetimi, Aydın Nazilli’den Tokat Turhal’a tayinim nedeniyle taşımak istedim. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı için internet nakil işlemi yapılamadı. Bunun üzerine Haziran 2025 sonunda e-Devlet üzerinden bayiden sözleşme iptali gerçekleştirdim.
Fakat altyapı yetersizliği nedeniyle kullanamadığım hizmet için tarafıma 2198,68 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldı. İptalin ardından yaklaşık 2 aydır en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 8 Kasım’da ikametgah belgemi istenildiği gibi n********@vodafone.com adresine göndermeme rağmen, tarafıma sürekli “mail ulaşmadı” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, her gün farklı saatlerde aranarak “borcunuzu ödeyin” şeklinde rahatsız ediliyorum. Altyapı olmayan bir adrese taşındığım ve hizmeti kullanamadığım halde cayma bedeli ödemem istenmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayı başında Vodafone Net evde internet aboneliğimin nakli için talep oluşturdum. Yaklaşık bir ay boyunca her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde nakil talebimin sistemde görünmediği ve yeni kayıt açıldığı söylendi. Bir gün açılan talep ertesi gün sistemde görünmüyor diye ...
Merhaba, Aralık ayında ev değişikliği sebebiyle Vodafone Net’i arayarak nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım evde Vodafone’un altyapısı olmadığı ...
Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşımak için başvurdum, fakat yeni taşındığım Bursa/Nilüfer adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapatmak zorunda kaldım. Mayıs ayında başvurduğum iptal işlemi ancak 09/07/2025 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte internet hizmetim t...
2024 Kasım ayında Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde (Antalya Muratpaşa) uygun altyapı olmadığı için ...
Yorumlar