to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2022 tarihinden itibaren Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Yeni taşındığım evin adresinde Mersin/Erdemli Alata Mah. Cahar Dudayev sk. Altyapı olmadığı için internet hizmetini sizden kaynaklı kullanamadığım için ücretsiz cayma haklım olduğu söylenildi. Ve eylül 2025 ayında resmi bayinize gidip iptal başvurusu yapmak zorunda kaldım. Eylül 2025’te iptal işlemi için başvurduğumda, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadan tarafıma 1452 TL cayma bedeli fatura edildi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme ücretin modem cihazı olduğunu öğrendim. 2022 yılından beri ödediğim faturalar da ücreti vardı oysaki.
Hizmetten faydalanamadığım ve altyapı eksikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığım halde bu cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Henüz ödemesini yapmadığım bu ücretin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Abone numaram: 0017378120.
İki yıllık Vodafone ev interneti sözleşmem 2024 Temmuz ayında bitecekti; ancak sözleşmem bitmeden aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Neden mi? Çünkü 12 Ocak 2024 tarihinde internetim kesildi ve 22 Ocak 2024 tarihine kadar bağlantı sorunumu çözemediler. Bu süre zarfında defalarca müşteri tems...
2022'den beri kullanmakta olduğum Vodafone ev internetini, ev taşıdığım için nakil işlemlerini başlattım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 3 ay internet hizmetimi dondurmam gerektiği söylendi ve 3 ay boyunca internetimi dondurdum. Sonrasında hizmetim kullanıma açıldı. Ancak hâlâ altyapı...
Vodafone ev interneti sahibiyim. Taşınma işlemim ile nakil talep ettim ev internetim için. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesi ile 15 gün bekledim. Bu süre sonunda Vodafone altyapı sağlamadığını ve cayma bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söyledi. 3 şube gezdim ve sistemleri...
Yorumlar