Çözüldü: Vodafone Net Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Faturalar İptal Edilmiyor

Enes · 2025-08-07T15:27:40+03:00

Vodafone Fiber internet hizmeti için yaklaşık 5-6 aydır altyapı sorunu yaşıyorum. Tekirdağ/Kapaklı’daki binamızda 14 daire bulunuyor ve hiçbirimiz internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Üst sokağımızda altyapı olmasına rağmen binamızda altyapı yok. Bu nedenle defalarca Vodafone bayilerine giderek iki kez iptal talebinde bulundum; fakat başvurularıma rağmen bana hâlâ fatura yansıtılmaya devam ediliyor ve toplamda 1000 TL’ye yakın bir fatura ödemem istendi. Sorunumun çözülmesi için ya binamıza altyapı sağlanmasını ve tüm apartman sakinlerinin Vodafone internet hizmetinden yararlanmasını, ya da altyapı yoksa hattımın iptal edilmesini ve bana yansıtılan faturaların iptalini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Enes

Teşekkürler abonelik iptali ve fatura iptali yapıldı altyapı çalışması içinde ekip yönlendireceklerini söylediler en kısa zamanda inşallah altyapı gelir ve beraber çalışmaya devam ederiz.