to read complaints and reviews, or file yours.Altınordu’da İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, Kopmalar Çözülmedi
Vodafone ev interneti aboneliğimde son haftalarda Ordu ili Altınordu ilçesi Akyazı Mahallesi’ndeki adresimde sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman stabil olmuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, “uzman ekibe yönlendirdik, ilgilenecekler” denilmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.
Adresimdeki altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız düşüklüğü ve kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem ve hat ayarlarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Tüm teknik imkanlara rağmen sorun çözülemiyorsa, mağduriyet yaşamadan ve cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
