to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Kesintili İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için kullandığım ev internetim 19 Aralık 2025 öğle saatlerinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. O günden beri internete hiç erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu, ekiplerin sahada olduğu ve yoğunluk olduğu söylendi, aciliyet bildirildiği ifade edildi; ancak ne arayan oldu ne de eve gelen herhangi bir ekip oldu. Her gün aynı bilgi veriliyor fakat sorunumla fiilen ilgilenen kimse yok.
Muğla Milas’ta yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve arızanın artık acilen giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
