to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde yaklaşık 1 aydır, özellikle akşamları saat 22.00–00.00 arasında düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hız testlerinde ilk ölçümde 8 Mbps, kısa süre sonra ise 120 Mbps gibi aşırı tutarsız sonuçlar alıyorum. Kopmalar yaşandığı anlarda modem interneti açık gösteriyor fakat uygulamalara ve internete erişim tamamen kesiliyor.
Tüm bu durumu müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde aktarmama ve 0017808615 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, sistemde kopma görünmediği gerekçesiyle “sorun bulunmamaktadır” denilerek arıza kaydım herhangi bir teknik inceleme yapılmadan kapatıldı. Gerçekte yaşadığım bağlantı sorunlarına rağmen kayıtların bu şekilde sonlandırılması mağduriyetimi artırmaktadır.
Arızanın teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı ve hız dalgalanması sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve çözüm sağlanmadan arıza kayıtlarımın kapatılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptığımız günden beri, yaklaşık 6 gündür Wi-Fi üzerinden her gün internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sürekli kop...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin başlatılmasından bu yana yaklaşık 1,5–2 aydır, özellikle sabah ve akşam/gece saatlerinde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve stabil olmayan bir internet bağlantısı yaşıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen interneti sağlıklı kullana...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda ve 100 Mbps fiber ev internetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Bu sorunlar hem mobil hattımda hem de ev internetim...
Yorumlar