to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Vodafone Ev İnterneti Kurulamıyor
Vodafone ev interneti başvurumu 03.12.2025 tarihinde yaptım. Altyapı ekibi adrese geldiğinde adresin yanlış olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ardından Vodafone’u aradığımda adresin düzeltildiği söylendi ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne adresim gerçekten düzeltildi ne de internetim bağlandı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse aramadığım müşteri hizmetleri numarası kalmadı. Görüşmelerde başvurumun iptal edildiği ya da düzeltildiği söylenmesine rağmen sistemde somut hiçbir ilerleme yok. Günde en az 2 kez Vodafone tarafından aranıyorum ama her seferinde sonuç yine sıfır kalıyor. Müşteri numaram 0018979796, sorun yaşadığım adres Bursa ili Yıldırım ilçesindedir.
Artık bu belirsizliğin ve oyalamaların sona ermesini istiyorum. Ya adresimin gerçekten düzeltilerek evime internetimin kurulmasını ya da başvurumun hiçbir ek işlem çıkarmadan net bir şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
