Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Adres Hatası Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Vodafone Ev İnterneti Kurulamıyor

ID:34511592

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Vodafone Ev İnterneti Kurulamıyor

Ümit

Vodafone Net

10 Aralık 2025 17:32

105

Vodafone ev interneti başvurumu 03.12.2025 tarihinde yaptım. Altyapı ekibi adrese geldiğinde adresin yanlış olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ardından Vodafone’u aradığımda adresin düzeltildiği söylendi ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne adresim gerçekten düzeltildi ne de internetim bağlandı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse aramadığım müşteri hizmetleri numarası kalmadı. Görüşmelerde başvurumun iptal edildiği ya da düzeltildiği söylenmesine rağmen sistemde somut hiçbir ilerleme yok. Günde en az 2 kez Vodafone tarafından aranıyorum ama her seferinde sonuç yine sıfır kalıyor. Müşteri numaram 0018979796, sorun yaşadığım adres Bursa ili Yıldırım ilçesindedir.

Artık bu belirsizliğin ve oyalamaların sona ermesini istiyorum. Ya adresimin gerçekten düzeltilerek evime internetimin kurulmasını ya da başvurumun hiçbir ek işlem çıkarmadan net bir şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

10 Aralık 2025 18:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Vodafone Net

10 Aralık 2025 19:43

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik

Erhan

Vodafone Net

12 Kasım 2024 16:57

209

8 Ekim'de Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ev adresini yanlış vermem sebebiyle Türk Telekom personeli interneti bağlayamadı. Başvuruyu iptal ettim ve tekrar doğru adresle başvuru yaptım. 1 ayı geçti, halen internet bağlantısı yapılmadı. Vodafone'u defalarca aradım, bir çözüm sunmadılar. Sadec...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternet Başvurusu Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Mahmut

Vodafone Net

01 Eylül 2025 15:21

308

Geçtiğimiz ay Vodafone ev internetimi kapattım ve portum da kapatıldı. Bu konuda başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kontrol ettiğimde portumun açılmış göründüğünü fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde yeniden Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım (Hizmet numarası: 18851926). Baş...

Vodafone Fiber Başvurumda 10 Gündür Kurulum Ve İptal İşlemi Yapılmıyor

Osman

Vodafone Net

17 Ekim 2025 19:10

237

07.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi’indeki adresim için Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde kurulum randevusu için aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. De...

1 Yorum

Vodafone Net Kurulum Randevularında Defalarca İlgisizlik Ve Bilgi Verilmemesi

Ümit

Vodafone Net

16 Ekim 2025 17:21

358

07.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2-3 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra randevu için arandım ve uygun olduğum bir gün için randevulaştık; ancak randevu günü kimse gelmedi. Sonrasında bana bilgi vermeden randevu saatini değiştirdiler,...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net'te Fiber Geçiş Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mustafa

Vodafone Net

28 Ekim 2025 20:57

334

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adrese fiber altyapı geldi. Müşteri hizmetlerini 9 Ekim 2025 tarihinden beri arıyorum. Her görüşmemde, bir önceki bilginin hatalı veya yanlış olduğunu söylüyorlar. Defalarca açılan, fakat hiç sonuca ulaşamayan kayıtlara rağmen halen daha sorunum gid...