to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Fiber İnternet Sorunu
Vodafone Net ev fiber internet aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım süreçten dolayı mağdur durumdayım. Eski adresimden yeni adresime taşındım, benden önce aynı evde oturan kişi fiber internet kullanmasına rağmen, başvurum sonrası tarafıma yeni adresimde altyapı olmadığı, bu yüzden hizmet verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen sistemde görülen fiber kablolar hâlâ evde duruyor.
Yaklaşık 20 gündür internetim bağlanmıyor. İlk etapta 15 gün boyunca “yasal süre 15 gün” denilerek bekletildim, bu sürenin sonunda ise altyapı yok denilerek işlem yapılmadan dosya kapatıldı. İnternet bağlamak yerine bana iptal etmem söyleniyor ve bu süreçte başka bir hizmet, taşınabilir internet gibi alternatif ürünler satılmaya çalışılıyor.
Ben mevcut adresimde fiber internetimi kullanmak istiyorum. Daha önce bu adreste kullanılan fiber hattın benim adıma da aktif edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirseniz ulaşabilirsiniz müsait değildim aradığınızda
