to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
Vodafone Net’in Hepsiburada hediye çeki kampanyasından 500 TL tutarında hediye çeki kazanmış olmam gerekirken, tüm aktivasyon işlemleri tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Kampanyadan 15.06.2026 tarihinde yararlandım, buna rağmen üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ne SMS ne e-posta yoluyla bir kod veya link almadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone Net aboneliğim 19105831 numaralı hizmet üzerinden devam ediyor ve hediye çeki kampanyası da bu aboneliğim üzerinden tanımlanmış durumda. Hak ettiğim 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin acilen hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde sorunumu giderdiler. Teşekkürler
