to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone Redbox hizmetimde kullandığım Huawei b535 cihazım üzerinden 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için ne evde ne de uzaktan çalışma sürecimde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunla ilgili her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi. 217 791 508 numaralı arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Aboneliğim 544 *******61 numaralı hat üzerindendir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet erişimimin acilen ve kalıcı olarak sağlanmasını, hizmet alamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini ve taahhüt edilen kesintisiz hizmetin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arıza halen devam ediyor. Hiçbir şeyi halletmediniz.
Dokuz gün oldu. Defalarca arıyorum. Söyledikleri şey hep aynı "arıza kaydı oluşturduk, en kısa sürede size dönüş yapılacak." Dokuz gün oldu. İnternet yok.
