to read complaints and reviews, or file yours.30 Gündür Çözülemeyen Vodafone Hiber Evde İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptal Talebi
Vodafone Hiber evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım problemi defalarca ilettim. Arıza kaydı açıldı ve altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için sorunun Türk Telekom’a iletildiği belirtildi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok.
Bu süreçte faturamı durdurdular ve sadece kullandığım günler için 60 TL fatura çıkardılar. Ancak internet bağlantım tamamen yok ve direklerdeki kablolarda kopukluk olduğu söylendi, Türk Telekom’un tamir etmesini beklemem gerektiği ifade edildi.
Hem internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını hem de eğer bu mümkün değilse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0005878928.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
