to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Bağlantı Sözünün İhlali Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyeti
Vodafone Net çağrı merkezi ile 12 Ağustos tarihinde görüşerek ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bağlantının en geç 24 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi, hatta buna güvenerek eski internet aboneliğimi de iptal ettirdim.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip adresime gelmedi, ne arayan oldu ne de randevu için bir bilgilendirme yapıldı. Verilen süreye uyulmaması nedeniyle hem internetsiz kaldım hem de mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 0019155720’dir.
Bağlantımın acilen yapılmasını, aksi halde bugün içinde işlem yapılmazsa başvurumdan cayacağımın dikkate alınmasını ve başvuruda belirtilen süreye uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
