to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti 'Devam Yaz' kampanyası kapsamında, fiber 24 Mbps'ye kadar paketini 04.12.2024 - 04.12.2025 tarihleri arasında kullanmaktayım. Trabzon/Of ilçesinde ikamet ediyorum.
27 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çok kez aramama rağmen sorunum giderilmedi; her seferinde 'genel arıza var' denilerek oyalandım ve mağduriyetim devam etti. Hiçbir cihazda internet erişimim yok.
Apartmanımızın fibere geçtiği ve benim de fibere geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yine 'genel arıza var' denilerek geçiştirildim ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili herhangi bir tarih verilemeyeceği belirtildi.
Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için Vodafone hattı olanlara haftalık 10 GB internet verilebileceği söylendi. Ancak benim telefon hattım Vodafone olmadığı için bu çözümden de faydalanamadım ve evden işlerimi yürütemiyorum.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde faturama ücret yansıtılmayacağı söylenmesine rağmen, 316 TL tutarında fatura kesildi. Normalde 500 TL ödüyordum, ancak hizmet alamadığım günler için indirim uygulanacağı belirtilmişti, yine de fatura kesildi.
Sözleşmem devam ettiği için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. 20 gündür internetsiz kaldığım için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
0017796735 numaralı aboneliğim için, öncelikle internet hizmetimin acilen ve tamamen düzeltilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin karşılığında fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum. En geç 2 gün içinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır hiç internet erişimim yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer tamamen bağlantı kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği ve aranacağım söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen...
Vodafone Net 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum, son dört beş gündür ise evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde 6–7 kez arıza kayd...
Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Vodafone Net hattımda cgnat kaynaklı 300–400 MS seviyelerinde yüksek ping ve ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiçbir web sitesine düzgün şekilde giriş yapamıyordum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama r...
Vodafone ADSL ev internetim 1 Eylül’den bu yana sürekli kesintiye uğruyor. Başlangıçta günde 50-60 kez internet gidip geliyordu, 15 Eylül’den bu yana ise internet tamamen yok. 20 Eylül’de teknik ekip geldi, fakat ertesi gün saat 14:00 civarında internet tekrar tamamen kesildi. Şu an hâlâ hizmet alam...
Vodafone Net Evde İnternet 50 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi'indeki adresimde kullanıyorum. 30.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, bağlantı hiç gelmedi. A...
Yorumlar