to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül'de başlattığım nakil talebim, 13 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre geçti. Ardından 7-10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi, bu süre de geçti. 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2 haftadır internetsiz kaldık. Son derece mağdur durumdayız ve firmadan çözüm için hiçbir adım atılmıyor. Cayma bedeli ödememek için kapatmak yerine nakil işlemi yaptırdık. Gerçekten pişman olduk. Eğer cuma gününe kadar problemim çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve dava yoluna gideceğim. Antalya'nın merkezinde, büyük bir firma olan Vodafone'un interneti 13 gündür bağlayamaması kabul edilemez.
09.04.2025 tarihinde internet hizmetimin taşınması için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal sürecin en geç 8-9 gün içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Bugün 24.04.2025 ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tam 15 gündür mağdurum. Nakil işlemi başvurusu sonrası ertesi gün Türk Tele...
Eşimin üzerine olan Vodafone Net internet aboneliğini adres değişikliği sebebiyle 21 Haziran'da nakil başvurusu yaptık. Vodafone Net tarafından 9-11 iş günü arasında işlemlerin gerçekleştirilerek bağlantı yapılacağı söylenmiş ise de yapılmadı. Tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için k...
22’sinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. İstanbul Pendik’teki yeni adresime nakil talebim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece kurulum ekibinin beni arayacağ...
21 şubatta başvurduğum nakil işlemi 7-10 iş gününde tamamlanma sözüne rağmen bugün 25 Mart itibariyle hala gerçekleşmemiştir. Müşteri temsilcilerini her gün aramaktan bıktım. Sürekli kayıt açıyorlar 48 saat içinde dönüş yapılacak diyorlar ama asla dönüş olmuyor. İnternetimi kapattırmak istiyorum. On...
12 gün önce Vodafone Net internetimin nakil işlemini başlattım. 7-10 iş günü içinde nakil işleminin gerçekleşeceğini söylediler. 10. Gün müşteri hizme...
Yorumlar