to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Gecikmesi
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturarak 24 saat içinde benimle iletişime geçileceği ve sorunun çözüleceği söylendi, 253593124p numaralı talep kaydı verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de internetim düzeldi. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.
Ev internetimi hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, arıza kaydımın gerçekten incelenmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu 10 günlük kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
