Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vivo Logo

Vivo

Vivo Logo
Vivo

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Vivo tarafında yazılımsal performans sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; cihazların oyun ve kamera kullanımı sırasında donma, kasma ve aşırı ısınma yaptığı belirtiliyor. Bunu %16 payla ses ve mikrofon arızaları izliyor. Şikayetçiler ayrıca servis süreçlerinin 20-29 iş gününe kadar uzadığını ve iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım Performansı ve Güncelleme Hataları

  • Donma ve yavaşlama: 28 şikayette oyun oynarken kasma, rehbere numara kaydedilememesi ve sistem donmaları bildiriliyor.
  • Uygulama uyumluluk sorunları: 15 şikayette Instagram ve e-Devlet gibi uygulamaların donduğu veya açılmadığı belirtiliyor.
  • Güncelleme sonrası bozulmalar: 14 şikayette güncelleme sonrası hızlı şarj özelliğinin gittiği ve pil tüketiminin arttığı aktarılıyor.

Donanımsal Arızalar ve Bağlantı Sorunları

  • Ses ve mikrofon arızası: 24 şikayette hoparlörden robotik ses geldiği ve karşı tarafa ses gitmediği bildiriliyor.
  • Bağlantı ve şebeke sorunları: 21 şikayette Bluetooth bağlantısının koptuğu ve 5G seçeneğinin görünmediği belirtiliyor.

Servis ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Çözümsüz kalan tamirler: 21 şikayette onarım yapıldığına rağmen sorunların devam ettiği ve IMEI sorunları oluştuğu aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 20 şikayette ayıplı ürünlere rağmen iadenin 'sorun tespit edilmedi' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Uzun servis süreleri: 11 şikayette tamir sürelerinin 20-29 iş gününe kadar uzadığı ve bilgi verilmediği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Garanti Sorunları

  • Süreçlerin uzatılması: 14 şikayette iade ve kargo süreçlerinde 'muhasebede' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Garanti dışı bırakma: 7 şikayette anakart ve batarya arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

881 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vivo WhatsApp Destek Hattında Alaycı Üslup Ve Saygısız Davranış

59

Resmi online satış mağazanız olan myvivoshop.com üzerinden yer alan “Canlı Destek / WhatsApp” butonuna tıklayarak yönlen...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivo Teknosa'dan Almış Olduğum Telefonda Arıza Var

Vivo Teknosa'danAlmış Olduğum Telefonda Arıza Var

Profil fotoğrafı
Osman
Vivo İptal Diyor WP Yüklerken

Vivo İptal DiyorWP Yüklerken

Profil fotoğrafı
Aysun
Vivo Kamerada Sorun Yaşıyorum

Vivo KameradaSorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Fatma
Vivo Pişmanlıktır

Vivo Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Kamil

200 MP Kamera Varsayılan 3,5X Zoomu Kullanıcı Ayarlamalı Olmalı

179

Vivo X300 Pro model telefonu 01.06.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Telefonda 200 MP kameranın varsayılan olarak 3,5X ...

Vivo X300 Pro’da Vaad Edilen Fotoğraf Kiti Türkiye’de Bulunamıyor

618

Vivo X300 Pro model telefonu satın alırken, bana bu cihaz için fotoğraf kiti özelliğinin bulunduğu ve bu kitin Türkiye’d...

Vivo X300 Pro’da Vaad Edilen Fotoğraf Kiti Türkiye’de Bulunamıyor

Öne ÇıkanKonular

Vivo V70 FE Kamera Kilitlenmesi Ve Media Markt’ın Yanıltıcı Satışları

365

Vivo v70 fe model telefonumu yaklaşık 2 ay olmadan önce aldım ve özellikle kamerası için tercih ettim. Media Markt’ta sa...

Vivo Telefonumda Yeşil Ekran Sorunu Ve Servis İletişimsizliği

503

Media Markt’tan Kasım 2024’te aldığım Vivo v40 Lite model telefonumda bir anda yeşil ekran sorunu ortaya çıktı ve telefo...

Vivo Y31 5G Performans Sorunları Ve 5G Çekmeme

876

02.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesinden Vivo y31 5g model bir telefon aldım. Telefonu özellikle 5g öz...

Vivo Y31 5G Performans Sorunları Ve 5G Çekmeme

Android 16 Güncellemesi Sonrası Vivo V50 Lite'ta Performans Sorunları

449

Vivo v50 Lite model telefonumu Android 15 yüklü halde aldım. Daha sonra cihaz Android 16 güncellemesini aldıktan sonra t...

Vivo 300 Pro İçin Aksesuar Bulunamaması Ve Saygısız Mağaza Çalışanı

278

Aralık 2025’te Teknosa’dan Vivo 300 Pro model telefonu satın aldım. Bu telefona ciddi bir bedel ödememe rağmen ne intern...

Vivo 300 Pro İçin Aksesuar Bulunamaması Ve Saygısız Mağaza Çalışanı
Vivo 300 Pro İçin Aksesuar Bulunamaması Ve Saygısız Mağaza Çalışanı

Vivo V23 5G Telefonumda İş Cep Uygulamaları Çalışmıyor

374

Vivo v23 5g model iş telefonumda 18 gündür Turkcell hattımda İşCep ve benzeri kurumsal uygulamalara giriş yapamıyorum; i...

Vivo V30 Güncellemeler Sonrası Sinyal Sorunu

231

Vivo v30 model telefonumu yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. İlk aldığım dönemde özellikle çekim gücünden çok memnundum, ha...

Çözüldü
56

"Kargo bilgileri sisteme girilmemiş sadece 1 günde elime ulaştı, teşekkürler."

Halil şikayetini yayından kaldırdı

Vivo Y05 Telefonunda Ses Çıkmaması Ve 13 Gün Sonra Ürün Ayıplı

751

9 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt mağazasından 13.648 TL ödeyerek Vivo y05 marka/model bir telefon satın aldık. Telef...

Online Hediye Kampanyasından Haberdar Edilmemek Mağduriyet Yarattı

523

19 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Vivo X300 Ultra model cep telefonu satın aldım. Satın alma işlem...

İletişim

  • Maslak Mah. AOS 55 Sok. 42 Maslak Sitesi A Apt. No:2/57 Ofis 3 D:3 –, Sarıyer, İstanbul, 34475
  • [email protected]