Vivense iade talebi

25.02.2026 tarihinde Vivense’den Lodos şifonyer, beyaz, 5 çekmeceli ürününü af6f08601164 numaralı sipariş ile satın aldı...m. Ürün bana 20 Nisan’da teslim edildi. Paketi açtığımızda çekmecenin her iki yan gövdesinin kırık olduğunu gördük ve iade için hemen destek hattını aradım. İade talebim sırasında...

Merhabalar, 2 Mayıs 2026 tarihinde Showroom MASKO Vivense Mağazasında yemek takımı aldık. Aldığımız yemek takımının kur...ulumunu kendi yapma talebimize karşı satış ekibi bizlere sandalyelerde sadece ayakların kurulumunun olduğunun, masada ise açılır kapanır masa aksamının da kurulumunun olduğunu bild...

Vivense’den Kemer model yeşil berjer aldım. Ürün Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildiğinde montaj ekibi berjerle...rden birini o gün monte edemedi, daha sonra geldiklerinde ise yamuk şekilde monte edip gittiler. Bunu ekip gittikten sonra fark ettim ve o günden beri kimse bu konuyla ilgilenmedi....

Yalova Vivense mağazasından Ferruh köşe koltuk takımı beğenip 28–29 Mart tarihinde yaklaşık 51.935,83 TL tutarında, 9 ta...ksit olacak şekilde sipariş verdim. Ürün geçen hafta tarafıma teslim edildi ancak gelen koltuk, mağazada gördüğüm teşhir ürünleriyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Teslim edilen kol...

25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine...

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım Lora TV Sehpası 160 cm modelinin orta çekmecesinde, ilk kurulduğu günden be...ri sağ ve sol tarafta belirgin bir boşluk bulunuyor. Ürünü kurar kurmaz bu problemi fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense’ye ulaştığımda bana bunun montaj hatası olduğu söy...

02.04.2025 tarihinde Vivense’den Lota bazalı karyola 160*200 tx3-278 model ürünü 16.957 TL ödeyerek satın aldım. 16 Hazi...ran 2025’te bazanın alt kısmı kırıldığı için servis talebi oluşturdum ve 18 Haziran 2025’te Mersin’den servis geldi. Ana servislerinin Mersin’de olduğu, ürünün garanti kapsamında d...

Vivense’den 22 Nisan’da bir ayakkabı dolabı satın aldım, ürün 01.05.2026 ta...rihinde tarafıma teslim edildi. Ürün henüz hiç kurulmadı, paketleri dahi aç...

Vivense’den 28 Şubat tarihinde kredi kartımla “Vegas Zigon Sehpa, Dörtlü” ürününü sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş... numaram e16408603164’tür. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, 14 Nisan’da siparişi iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana ücret iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 6 ay önce Vivense’nin İzmir Kısıkköy mağazasından çeyizim için Solina serisinden ürünler satın aldım. Mağazada ...özellikle “Solina makyaj masalı şifonyer ve aynası, 4 çekmeceli (TX3-1134)” ürününü gördük ve satış danışmanına bu ürünü istediğimizi belirttik. Biz, mağazada gördüğümüz makyaj mas...

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım yatağı iade ettim ve ücret iadesi talebim firma tarafından onaylandı. Ta...rafıma para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka hesap k...

25.04.2026 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesinden 1 adet Swetard Oyuncu Masası 103X50 cm sipariş ettim. Sipariş... numaram 81e008641677 idi. Ürün 02.05.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda masanın köşesinin darbe alıp iki yanından açıldığını, masa üzerinde paketlem...

Vivense’den 2025 yılında yeni yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler elime ulaştığında önce yatakta çökme, bazada is...e çatlak problemi yaşadım. Ürünleri ücret farkı ödeyerek yenilemiştim ancak yeni gelen ürünlerde de aynı sorunların tekrar etmesi beni çok mağdur etti. Yatak için iletişime geçtiğ...

9 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden “Elektra kitaplıklı çalışma masası, Atlantik çam siyah” ürünü için 896308629203... numaralı siparişi verdim. 17 Nisan 2026’da kargom Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Kargo üzerindeki isim bilgilerim ve faturada yazan ürün siparişimle uyumluydu, bu nedenle...

Vivense’den Eva Serisi yataklı puflu köşe koltuk (krem, sağ köşe, ag3-2639)... satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesinden memnun kalmadığım iç...

Vivense üzerinden sipariş verdiğim çalışma masasını, ürün daha kargoya bile verilmeden 07.04.2026 tarihinde iptal ettim.... Ancak yasal süre olan 14 iş günü geçmesine rağmen 5.889 TL tutarındaki ücretim banka kartıma halen iade edilmedi. Sipariş numaram 75df08627132’dir. İade sürecine dair net bir bil...

Vivense’den 4 Nisan tarihli faturam ile “Sedef aynalı sürgü kapaklı antrasi...t ceviz” gardırop satın aldım. Daha önce de defalarca bu ürünle ilgili şika...

Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan deği...şikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde ...

Vivense’den 18.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Henry 4 kapaklı gardırop, teslim edildiği ilk günden itibaren ayıpl...ı ve kusurlu olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün özellikle çekmecelerinde üretim kaynaklı ciddi problemler bulunmaktadır. Bir çekmece için işlem yapılmasına rağmen diğer kusur...

Vivense internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ett...iğim için siparişi iptal ettim ve 8 Nisan’da iptal ve iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi...

Vivense’den aldığım 4 kapılı dolap dün Bursa Osmangazi Geçit adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yap...an ekip dolabın birçok yerini kırmış ve bu kırılan yerleri yapıştırıcı ile tutturmaya çalışmış. Ayrıca dolabın çekmeceleri açılmıyor, ürün kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gibi d...

15 Nisan tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden ahşap duvar rafı satın aldım, ürün 22 Nisan’da elime ulaş...tı. Ürün sayfasında rafın malzemesi “ahşap meşe” olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürün bariz şekilde daha kalitesiz ve açıklamadaki meşe ahşap malzemeye uymayan bir malzeme...