to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2023 tarihinde Vitra V8 800 gömme rezervuar seti satın aldım; ancak set içerisinde yer alan taharet musluğu dört ay sonra zor dönmeye başladı ve ses çıkarmaya başladı. Servis tarafından gelip değiştirildi; ancak yeni takılan musluk da yaklaşık altı ay sonra aynı şekilde arıza verdi.
Sürekli bu şekilde servisle uğraşmak istemiyorum. Sağlamlığına ve servis kalitesine güvendiğim Vitra gibi bir markaya yakışmıyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve musluğumun arıza vermeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Servis gelecek dediniz ama ne arayan var ne soran daha ne kadar mağdur olacağız
Vitra gömme rezervuar seti taktırdım. Yaklaşık 7-8 ay sonra taharet musluğunun başı boşa dönmeye başladı işlevini kaybetti. 12.10.2023 saat 11:37 de ERA mir mekanik Ankara Bağlıca Yetkili servisi aradığımda gelip kontrol edileceğini garanti kapsamında ise değiştirileceğini değilse ve yaptırmak istem...
Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmad...
Vitra markalı gömme rezervuarı 2023 yılında aldım ama 2024 yılında ev tadilatı esnasında montaj yaptırdım ve 27 Haziran tarihinde taşındığımdan beri kullanıyorum. Geçenlerde kullanırken sifonun çalışmadığını fark edip içini açınca iç aksamdaki plastiklerin eridiğini gördüm ve servisi aradım. Gelecek...
Yorumlar