to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmadı. Suyu ana vanadan kesmek zorunda kaldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumun aciliyetini belirttim. Servisin telefonunu verdiler. Aradım bir saat içinde geldiler. Taharet musluğunun içindeki 1 cm çapındaki 5 cm uzunluğundaki borunun montajı yapan usta tarafından kısa kesildiği için musluğun çalışmadığını, montaj hatası olduğu için garantiye girmediğini söylediler. Garantiye girmemesini kabul ettim ancak 1cm genişliğinde 5 cm uzunluğunda bir boru için ve 5 dakika süren bir tamir için benden 1000 TL aldılar. Bu hizmet, malzeme ve işçilik için alınan ücretin orantısız ve çok fahiş olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini istiyorum. Ben arızanın üretimden kaynaklandığını düşündüğüm için yetkili servis çağırdım yoksa bu arızayı 5 de 1 fiyatına yaptırabilirdim
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Vitra gömme rezervuar seti taktırdım. Yaklaşık 7-8 ay sonra taharet musluğunun başı boşa dönmeye başladı işlevini kaybetti. 12.10.2023 saat 11:37 de ERA mir mekanik Ankara Bağlıca Yetkili servisi aradığımda gelip kontrol edileceğini garanti kapsamında ise değiştirileceğini değilse ve yaptırmak istem...
Vitra markalı gömme rezervuarı 2023 yılında aldım ama 2024 yılında ev tadilatı esnasında montaj yaptırdım ve 27 Haziran tarihinde taşındığımdan beri kullanıyorum. Geçenlerde kullanırken sifonun çalışmadığını fark edip içini açınca iç aksamdaki plastiklerin eridiğini gördüm ve servisi aradım. Gelecek...
Banyolarımızı yenileme işlemi yaptırdım. Yenileme işleminde musluk, duş ve hatta çöp kutumu bile Vitra markası tercih ettim. Ürünleri Bostancı'daki Vitra mağazasından satın aldım. Banyo tamiratı sırasında ürünler beklenenden erken geldiği için, evi yapan ustalar banyodaki ürünleri monte ettiler. Anc...
Yorumlar