Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vitra Taharet Musluğu Gıcırdama Sorunu
Süleyman
05 Aralık 2024 10:57
1.215"2 defa musluk değişti ama yine bozulacak eminim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:29888685
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vitra Taharet Musluğu Gıcırtı Sesi
Süleyman
29 Ağustos 2024 17:24
1.873
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Yoğun oldukları için biraz gelmeleri zaman aldı ancak müşteri hizmetleri sürekli arayarak bilgi verdi.
Teşekkürler”
Vitra taharet musluğu gıcırtı sesi şikayetim nedeniyle yaklaşık 6 ay önce servis tarafından değişti ancak 6 ay sonra yine aynı gıcırtı ve sert dönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini 23/08/2024'de aradım, kaydımı oluşturdum, servis yönlendirileceği söylendi. Bugün 29'u oldu, hâlâ bir gelişme yok.
Bu üründe kronik sorun olduğunu düşünüyorum. Başka bir ürünle değişmeden çözüleceğini düşünmüyorum, eğer değiştirilirse 6 ay sonra yine aynı problemle karşılaşacağım galiba.
Vitra'ya yakıştıramayacağım bir ürün kalitesi.
29 Ağustos 2024 17:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Süleyman
08 Eylül 2024 18:09
Yoğun oldukları için biraz gelmeleri zaman aldı ancak müşteri hizmetleri sürekli arayarak bilgi verdi. Teşekkürler
Benzer Şikayetler
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vitra Taharet Musluğu Sürekli Bozuluyor
Orhan
27 Şubat 2024 12:41
2.341Mart 2023 tarihinde Vitra V8 800 gömme rezervuar seti satın aldım; ancak set içerisinde yer alan taharet musluğu dört ay sonra zor dönmeye başladı ve ...
Vitra Tuvalet Taşı Garantisinde Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Abdullah
25 Haziran 2025 10:04
2.88305.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Vitra Kanalsız Klozet Taharet Musluğu Açıldığında Dışarıya Su Taşması
Ercan
17 Ekim 2023 14:53
3.988Vitra markasına güvenerek evime 2 tane kanalsız klozet aldım, diğerinden 3 kat pahalı olan plural remix model tamamen sorun çıkaran bir model, taharet musluğunu açtığımızda dışarıya taşma oluyor. Suyu az açınca yetersiz kalıyor, küçük tuvalet yaparken bile kapaktan sızıyor. Bunun sebebi klozet kapağ...
1 Destek
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vitra Taharet Musluğu Ses Sorunu
Barış
25 Haziran 2024 09:08
1.3682 sene önce taşınmış olduğumuz evimizin (sıfır ev) banyosundaki Vitra marka taharet muslukları çevirirken inanılmaz bir ses yapıyor. Kalitesine güvene...
Yorumlar