Vitra müşteri

Mayıs ayında siparişini geçtiğimiz ürünlerimiz hala elimize ulaşmadı. 3000561835 sipariş kodlu ürünler için Temmuz'un sonu gibi net olmayan bir süre söylenerek bizler için riskli bir termin veriliyor. Üniversite öğrencilerinin kaldığı özel bir yurt olan kurumumuzdaki banyo yenileme tadilat işlerimiz...

Vitra gibi köklü ve güvenilir zannettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip, üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı. Evime 2,5 yıl önce sıfır olarak takılan Vitra marka gömme rezervuarın sifon contasının bozulması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servi...

Vitra diş fırçalığı bardağım kırıldığı için internet üzerinden almaya çalıştım fakat bütün sitelerde fırçalığın krom tutucusuyla birlikte satıldığını gördüm. Bir yanlışlık olduğunu düşünerek Vitra'nın müşteri temsilcisini aradım ve bana bir telefon numarası verdiler, aradım, olmadığını söylediler. B...

Vitra marka banyo dolabı aldım ve kapağı kısa bir sürede şişme yaptı. Su aldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve müşteri hatası olarak değerlendirildi.

10 adet işletmem var Yeni yaptığım işletmeme 10 ay önce 4 adet Vitra klozet aldım. Allah'tan sadece klozeti Vitra almışım. Hepsi kronik sorunlu yerler su oluyor. Bildiğiniz göl oluyor. Şapır şapır geziyoruz haliye insanlar ayaklarıyla bastıkça her yer çamur oluyor. Köy tuvaleti gibi oluyor abartmıyo...

Eczacıbaşı Vitra' ya duyduğum güven maalesef diplerde. Mutfakta kullandığım eviye bataryası ilk günden beri kuğu borunun birleşim yerinden sürekli akıtıyor. Asma klozetin üst kapağı kendiliğinden kırıldı ve maalesef yaralandım. En son yaşadığım sorun da asma klozetlerin su boşaltma ve su doldurma pi...

24.07.2024 tarihinde Kozyatağı Bauhaus'tan Vitra marka klozet kapağı seti aldım. Fakat bir yıl geçmeden kapağın yarısı çatladı ve birbirinden ayrıldı. 55 yaşındayım ve yıllarca farklı, daha uygun markaları da kullandım; fakat bu ürün gibi ortadan çatlayan bir şey hiç görmedim. İyisi olsun, uzun daya...

Başımda geçen olay şu şekilde: Vitra yetkili servisinin konu ile ilgili hiçbir ilgisi yoktur, işlerini özenle yapmaktadırlar. Vitra gömme rezervuarımda şamandıra takılı kalmıştı ve arıza için yetkili servis diye bu servisi aradım. Durumu anlattım. Ancak eve gelen kişiler arızanın garanti kapsamında ...

05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...

Almış olduğum 2 adet banyo lavabo bataryasında 1 hafta içinde kararma meydana geldi. Vitra ya bildirdim, bir kaç gün sonra bir bayan arayıp bu kararmaların kullanılan temizlik ilaçların dan kaynaklandığını söyledi. Oysa geçen sene de 2 adet aynı batarya dan almıştım. Bugüne kadar hep aynı şekilde te...

Banyomda kırılan lavabonun aynısından almak için Vitra ile irtibata geçtim. Yetkili satış noktalarından İstanbul Küçükyalı servisinden lavaboyu bulup getirtebilecekleri bilgisi üzerine oradan lavaboyu KDV dahil 8.800 TL'ye aldım. Aynı lavabo Vitra'nın Web sitesinde 6.075 TL fiyatla (KDV dahil) belir...

Merhaba, 17/10/2023 tarihinde Vitra Sento asma klozet ve klozet kapağı satın almıştım. 1 sene sonra 24/12/2024 tarihinde klozet kapağında çatlama meydana geldi ve Vitra'dan destek istedim. Sağ olsun kendileri garanti kapsamında 07/01/2025 tarihinde yenisi ile değişim sağladılar ancak 16/06/2025 tar...

Vitra markasına güvenip Ankara Söğütözü Artdeco mağazasından ürün aldım ama hala ürünler gelmedi. Sadece banyo için aldığım dolabın lavabolu kısmı geldi. O da söyledikleri tarihten sonra geldi. Şimdi aynalı dolap için 6 hafta sonrası gelecek diyorlar. Satarken yanımda mimar arkadaşımın vardı ve bize...

Vitra marka klozet aldık. Ancak bize taharet musluksuz ihraç malı klozet gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradık. Mağduriyetimizi belirttik. Konuyla ilgili ev tadilatta olduğu için aciliyet teşkil etmektedir. Satın aldığımız ürünün yuvarlak modelinin gönderilmesini rica ettik. Bu konuyla ilgili aci...

Online olarak Vitra banyo dolabı almak istiyorum, fakat marka diye tercih ettiğim edeceğim Vitra markasının online satış sayfasına girmek ne mümkün. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre mobil uygulamasıda yok. Sanırım alternatif markalara yöneleceğim.

Merhaba, Vitra klozetimin menteşesi kırıldı. 420491YPITE kodlu menteşe seti Adana Üçel Vitra servisinde mevcut değil. Servise gelmesi 4 hafta sürüyormuş. 0850 311 70 70 numaralı Vitra müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ürün maalesef yok. Yedek parçası olmayan bir ürünü Vitra gibi bir m...

18 Mart tarihinde Vitra müşteri hizmetlerini, batarya ihtiyacım için aradım. Termostatik ürünlerle ilgilendiğimi, fakat dairemde kullanmak için uygun olup olmadığını sordum. Ürün müdürleriyle görüşüp bana sorun olmayacağını, sipariş edebileceğimi söylediler. Ertesi gün, Aquaheat Bliss 250 Duş Sistem...

Sıfır ve garantili olarak aldığım Vitra gömme rezervuar montajı yapıldıktan sonra, su boşaltma ünitesinin kusurlu üretiminden kaynaklı olarak tuvalete su kaçırıyordu. Servisi arayarak randevu oluşturdum. Ürün gömme olduğu için sökme şansımız yoktu. Ürünü yazlık evime taktırmıştım ve o hafta izinli o...

Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...

Merhabalar, Evimizin müteahhit tarafından yenilenmesi sonrasında banyolarda kullanılan lavabonun üzerinde kılcal damarlar oluştuğunu fark ettik. Bu durumu Etiler Vitra şubesine danıştık, onlar da bunun çok nadir de olsa olabileceğini belirterek bizi Akatlar Vitra şubesine yönlendirdiler. Akatlar şub...

Bursa Bauhaus mağazasından ücretsiz montaj desteği ile aldığım Vitra klozet, altta sifonun olduğu yerde dipte bir çatlağı olması sebebiyle her sifona basışta su akıtıyordu. Montaja gelen Vitra personelleri kusuru fark edip konuyla alakalı değişim talebinde bulundular. Fakat 1 haftadır bu talebin ona...