to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra marka taharet musluğunun ankastre vanasında arıza meydana geldi. Ürün henüz yaklaşık beş aydır kullanılıyor olmasına rağmen bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Arıza fark edilir edilmez Vitra müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma çok geç bir tarihe randevu verildi ve “boşluk yok” denilerek aciliyetim dikkate alınmadı. Servis randevusunun bu kadar ileri tarihe verilmesi sonucunda evi su bastı, sorunu durdurmak için ankastre vanayı sökmek zorunda kaldım ve ıslanan bazı eşyalarımı da çöpe atmak zorunda kaldım.
Garantisi devam eden ve sadece beş aydır kullanılan bu ürünün arızasının giderilmesini, taharet musluğunun ve gerekli parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım maddi kaybın da dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmad...
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Vitra markasına güvenerek evime 2 tane kanalsız klozet aldım, diğerinden 3 kat pahalı olan plural remix model tamamen sorun çıkaran bir model, taharet musluğunu açtığımızda dışarıya taşma oluyor. Suyu az açınca yetersiz kalıyor, küçük tuvalet yaparken bile kapaktan sızıyor. Bunun sebebi klozet kapağ...
Mutfak Musluğundaki su kaçağı nedeniyle bildirimde bulunduğum Vitra-Artema Merkezinin yönlendirdiği yetkili servis 31 Ağustos tarihinde geldi ve musluğun resmini çekip kayıt açtı. Ancak ne yazıktır ki 35 gün geçmesine rağmen ne süreç hakkında ne bir dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme. Geçen haft...
Yorumlar