Villa Turizm İle Yaşanan Uzun Gecikme Ve Firma Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Bursa Osmangazi → Tekirdağ Çerkezköy seferi için Villa Turizm firmasından 770 TL ödeyerek bilet aldım. Araç ö...


29.11.2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Bursa Osmangazi → Tekirdağ Çerkezköy seferi için Villa Turizm firmasından 770 TL ödeyerek bilet aldım. Araç ö...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30’da İstanbul’dan Bursa’ya hareket eden Villa Seyahat otobüsüne binen yolcum var. Yolculuğun 2 saat 30 dakika süreceği belirtilmesine rağmen ve saat 11:30 olmasına rağmen hâlâ otobüs yolun büyük bir kısmını tamamlayamadı. Konum görsellerini de paylaştım; 2 saatte bu ...

26 Ekim Pazar günü saat 20.00’de Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Villa Seyahat otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüsün 10 dakika gecikeceği söylendi, fakat yarım saat boyunca onlarca yolcu bekletildi. Biz binmeden önce yolcular inmişti ve içerisi çok kirliydi; hiçbir temizlik yapıl...
Bugün, Villa Seyahat Turizm’den aldığımız FL0U0MT numaralı Bodrum–Bursa otobüs biletiyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Saat 10:00’da olması gereken otobüs, hiçbir şekilde haber verilmeden 09:30’a çekilmiş. Ablam ve babam peron numarasını öğrenmek için Villa Seyahat firmasının yazıhanesine gittikleri...

20 Ekim 2025 tarihinde Villa Turizm’in transfer hizmetini İstanbul’dan Bursa’ya kullanmak üzere rezervasyon yaptım (31 numara). Yolculuk sırasında, bana önceden hiçbir bilgi verilmeden güzergah değişikliği yapıldı ve bu nedenle yolculuk beklediğimden çok daha uzun sürdü. Transfer sırasında herhangi ...

10 Ekim 2025 tarihinde Villa Otobüs Firması'nın Bursa-İzmir seferi için 18.00 kalkış saatli ve 3XUT0MT numaralı biletimi firmanızın internet sitesi üzerinden aldım. Satış ekranında yolculuk süresi 3-3,5 saat olarak belirtilmişti. Ancak otobüs İzmir'e 23.00'te ulaştı; yani yolculuk yaklaşık 5 saat sü...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan İzmir Otogar’a hareket etmesi gereken Villa Seyahat otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan 40 dakika gecikmeli olarak 18.40’ta hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin genel olar...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 10.00-10.15 arası Eskişehir Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Villa firmasından V9HT0MT numaralı biletimi aldım. Otobüsün gecikeceği bilgisi tarafıma önceden verildi ve belirtilen yerde beklemeye başladım. Otobüs geldiğinde, görevliye iki kez Bursa’ya gidip gitmediğini ...
19 Eylül 2025 tarihinde Villa Seyahat firmasının Bursa Otogarı–Alibeyköy Otogarı seferinde (PNR: J0CT0MT, Peron: 63, Obilet b002) yolculuk yaptım. Bu yolculukta yaşadığım deneyimden oldukça memnuniyetsiz kaldım. Araç oldukça konforsuzdu; havalandırma ve klima sistemi neredeyse hiç çalışmıyordu. Ayrı...

06 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Villa Otobüs firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferi için saat 12.30’a 4 adet bilet aldım. Seferden 1 saat 14 dakika önce otogar giriş kapısında olmamıza rağmen, yoğun trafik ve muhtemelen kaza veya başka bir sebepten dolayı uzun süre otogar ...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 12.00 Bursa-İstanbul (Alibeyköy) seferi için Villa Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: GHRS0MT). Önce seferin 12.30’a ertelendiğine dair bir mesaj aldım ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs saat 13.00’e kadar gelmedi. Firma...

17/08/2025 tarihinde saat 12.00’de Villa Turizm ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a yaptığım yolculukta, ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadım. H8ES0MT numaralı biletimle, 2 kişilik koltukta olmam gerekirken yolculuk başında bir bey ve çocuğu izinsiz şekilde yanıma oturdu. Durumu...

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30’ta Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan otobüsünüzle Bursa’ya seyahat ettim. Bileti alırken seyahat süresi yaklaşık 2 saat olarak belirtilmişti. Ancak saat 17:30’u geçmesine rağmen hâlâ varış sağlanmamıştı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Firmanızın yolcu...
3-4 yıldır kullandığım tek firmaydı fakat son 3 deneyimimin üçünde yaşadığım fiyaskolar ve firmanın kendini çok bozması nedeniyle yazmak istiyorum. Öncelikle, ben bileti alırken otobüsün duracağı yerlere bakıp ona göre tercih yapıyorum; ancak son zamanlarda, yazmadığı halde Bursa Terminali'ne girip ...

Bursa-Kütahya seferi için 17.29 otobüsünü tercih etmemin sebebi, firmanın güvenilir olması ve zamanında varabileceğimi düşünmemdi. 3 saat olarak belirtilen yolculuk süresine güvenerek 20.30'da Kütahya'da olacağımı varsaydım ve saat başı olan ilçe otobüsüne 21.00'e bilet aldım. Ancak 20.30'da hâlâ Es...

Bursa-İzmir arası aldığım otobüs 18.00 yerine 18.30 da geldi, yaklaşık 11 de indim, yolculuk esnasında muavine (M***** bey) dedim ki 11 de orada olmam lazım Manisa'ya geçiş yapacağım, bana umursamaz tavırlarla ne yapayım deyince bende durumu açıkladım. 6da gelmedi, 30dk mola verildi, ters cevaplar v...

Şu an Bursa-İstanbul aracında seyahat etmekteyim. Daha yola çıktık ve muavin, saygısız bir şekilde yüksek sesle 'Şu yola çıktığımız insanlara bak' şeklinde bir ifade kullandı. Araçta yabancı uyruklu bir beyefendi var, dilimizi anlamıyor ve adamla aleni bir şekilde dalga geçiyor. Adam oldukça zor dur...

23.03.2025 tarihinde Eskişehir'den Bursa'ya gitmek üzere bindiğim otobüs yolculuğu, iki saatlik bir eziyet haline geldi. Sağımda solumda Suriyeliler vardı ve yapılan çevirmede bu kişilerin izinsiz, kaçak şekilde yolculuk yaptığı polisler tarafından belirlendi. Bu durum, firmanın kaçak yolcu taşıdığı...

Yıllardır otobüs firması kullanıp, ayda en az iki kere yolculuk yapan biri olarak yazıyorum. Hayatımda böyle saçma sapan, mahalle minibüsü temalı, sorumsuz bir otobüsle yolculuk yapmadım. Bugün, 14 Mart 2025 sabah 7.30 Polatlı-Bursa otobüsü için bilet aldık. Nereden kalkacağını öğrenmek için sürekli...
Villa Seyahat 13.30 Alibeyköy kalkışlı araç saat 4'te Bursa'dan kalkması gerekirken 25 dakika geçmesine rağmen hâlâ kalkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir açıklama yapmadan 'Yapabileceğimiz bir şey yok.' dedi. Yetişmemiz gereken zaman var, uçuşlar ertelendiği için aldığımız bilet bu nasıl ...

İzmir-Bursa arabası 26/1/2025 saat 14:30 arabasına bindik, perde yok, klima çalışmıyor, koltuk değneği kırık. Muavin arkadaşlara bu durumu ilettiğimizde, 'Şahıs arabasıdır, biz iletiyoruz, yapmıyorlar.' gibi sert bir tavırla cevap verildi. Konfor sıfır 😡😡

Villa Seyahat Bursa'dan Alibeyköy'e gitmek için 2+1 otobüsten tek kişilik bilet aldım. Tek kişilik bilette fazladan para ödüyorsunuz. Ayrıca yeni otoban kullandığını sunduğu için aldım fakat otobüs terminaline gittiğimde 2+2 otobüsle karşılaştım. Sorduğumda 2 otobüsün birleştirildiğini öğrendim. Yin...
29.12.2024 11.30 tarihli Bursa-İstanbul seyahati boyunca sürücü otobüs hareket halindeyken sigara içti. Diğer çalışanlar da buna göz yumdu. Sanırım bu firmada normal kabul edilen bir şey. İlk defa deneyimlediğim bir firmaydı. Bir daha deneyimlemeyi düşünmüyorum. Önerim, çalışanlarınızı yasaklar konu...