18:00 Seferlerinin Sürekli İptal Ve Gecikmesi Yol Açtığı Mağduriyet

Uzun süredir Villa Seyahat’in Bursa–İstanbul ve İstanbul–Bursa seferlerini haftada yaklaşık iki kez kullanan bir yolcuyum. Özellikle son dönemde 18:00 seferleri ya tamamen iptal ediliyor ya da saatleri 18:30’a kaydırılıyor ve bu rötarlı seferler bile zamanında gelmeyip ekstra gecikmeyle hareket ediyor.

Bugün de aynı sorun tekrarlandı. 18:00 aracı 18:30’a alındı, bu kez de 18:30’a alınan araç yaklaşık 18:45’te geldi. Düzenli yolcu olmama rağmen bu sürekli iptal ve gecikmeler nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum, planlarım aksıyor.

Konu hakkında otogardaki firma yetkilileriyle görüştüğümde, bana sadece merkezi aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli tekrar eden bu rötar ve iptallerin son bulmasını, sefer saatlerine riayet edilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.