Aynı Koltuğun Çift Satışı Ve Personelin Müdahalesizliği

02.10.2026 tarihinde saat 14.30’da İzmir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na giden Villa Turizm seferi için Obilet üzerinden 36 numaralı koltuğu satın aldım. Yolculuğun başından Bursa’ya kadar bu koltukta sorunsuz şekilde oturdum.

Bursa Otogarı’nda binen başka bir yolcuya da aynı numaralı koltuğun satılmış olduğunu öğrendim. Bu çakışma yaşandığı anda ne kabin memuru ne de başka bir yetkili yanımıza gelip duruma müdahale etmedi. Ben de mecburen boş bulduğum koltuklara geçmek zorunda kaldım. Ancak bu koltukların sahipleri geldiğinde her seferinde yeniden yerimden kalktım ve yolculuk boyunca sürekli ayakta kalma ve yer değiştirme stresi yaşadım.

Daha sonra bir yetkili yanımıza gelip sadece bana başka bir koltuğu gösterip “şuraya geçsen olur mu” diyerek, yaşadığım mağduriyeti ve rahatsızlığımı adeta yok sayarcasına davrandı. Akşam vakti dinlenmekte iken, diğer yolcunun da haklı olarak benden kalkmamı istemesi sonucu dakikalarca sözde ilgilenecek kişiyi bekledim ve yolculuğum ciddi anlamda konforsuz ve gergin geçti.

Hem aynı koltuğun iki kişiye satılması hem de bu süreçte ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun karşısında, ilgili sefer için ödediğim koltuk ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.