to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sebebiyle Önde Koltuğum Keyfiyle Değiştirildi
14 Ağustos tarihinde İzmir’den Bursa’ya Villa Seyahat ile yapacağım yolculuk için özellikle en önde, tekli koltuk aldım. Mide bulantısı yaşadığım için bilet alırken önde oturmayı tercih ettim ve iki koltuk için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. PNR numaram EUE21MT’dir.
Otobüse bindiğimde araçta çocuklar olduğu gerekçesiyle beni arkaya almaya çalıştılar. Mide bulantısı yaşadığımı, bu nedenle öndeki koltuğu özellikle seçtiğimi söylememe rağmen koltuğumu korumam konusunda yardımcı olmadılar. Tepki gösterdiğimde de personel herhangi bir çözüm üretmedi.
Özellikle sağlık sebebiyle seçtiğim koltuğun bu şekilde keyfi biçimde değiştirilmek istenmesini ve personelin tutumunu kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumlarda yolcunun sağlık durumunun ve ödediği ücretin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma uygun bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
