Villa Seyahat Mardinli Yolcunun Aşağılayıcı Muavin Tutumu

23.09.2026 Çarşamba günü Villa Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere bilet aldık, üç koltuk satın aldık ve ben 17 numarada, iki ablam da 13 ve 18 numaralı koltuklarda oturuyordu. Yolculuk sırasında, Bursa civarında verilen molada dışarı çıktığımızda muavin yanımıza gelip nereli olduğumuzu sordu, ben de Mardinliyim deyince yüzünü ekşitip gözlerini devirdi ve aşağılayıcı bir tavırla uzaklaştı.

Bu davranıştan sonra yolculuk boyunca da bakışlarıyla rahatsız edici ve kaba bir tavır sergilemeye devam etti. Kendimi hem aşağılanmış hem de etnik kökenim nedeniyle ayrımcılığa uğramış hissettim. Ücretini ödeyerek bindiğim bir otobüste, özellikle de görevli personel tarafından bu şekilde bir muamele görmeyi asla kabul edemiyorum.

Ben bu yolculukta bir hizmet satın aldım ve saygılı, eşit ve profesyonel bir yaklaşım beklerken, muavinin tavırlarıyla ciddi şekilde incindim. İlgili muavin hakkında gerekli araştırmanın yapılarak uyarılması veya gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını, personelinizin ayrımcılık ve ayrımcılık konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını istiyorum.