to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Trend modeli kombim, daha 9 ay olmuşken içindeki hortumları patladı. Garanti kapsamında yapıldı ancak 1 yıl 2 ay içerisinde ikinci arızayı yaptı. Arıza, ısıtma devreye giriyor, dönüş hattı birden ısınıyor ve kombiden çıkış hattı ısınmadan oluyor. Üçüncü arızamız 3 gün oldu. Servis oluşturduk, 48 saat içerisinde ilgilenecek dendi, evet 34 saat içerisinde bakıldı. Servis, 2 parçanız arızalı, elimizde yok, sipariş vereceğiz dendi. Malzeme 1-2 gün içinde gelebilir dendi ama maksimum bekleme süresi 45 günmüş. Yani bekleme sürem 45 gün de olabilir. Bu kadar esnek bırakılan süreler böyle bir firmaya yakışmıyor. Şu an buradan şikayetim, 45 gün beklememek için hızlı reaksiyon alınmasını bekliyorum. İstanbul'da yaşıyorum, hava derecesi -5. Bir firmanın elinde parça nasıl bulunmaz? Nerede eksiklik var? Yeterli stok tutulmuyor mu? Diğer kullanıcı şikayetleriyle aynı sorunları yaşıyoruz. Anladığım Viessmann, kronik hatalarla dolu ürün satıyor ama bu kalite adı altında ve diğer markalara göre neredeyse 2 katı fiyatıyla.
Viessmann pişmanlıktır.
Viessmann kombi pişmanlıktır. Keşke bu marka alacağıma başka yerlerden kombi alsaydım. 2 yıl önce Trend 25 modelini aldık ve sitemizde bu üründen birçok kişi aldı. Çoğumuzun ürünü 2 yıl içerisinde hortumları patlayıp her yerinden su akıtıyor. Su akması ile yanan termostatım da bozuldu. 2 yıl garanti...
Viessmann kombimin garantisi daha bir yılı yeni doldu dolmadı, türbini bozuldu ve soğuk suyla kaldık. Servis geldi, temizledi ve 'oldu' dedi. Ancak yarım saat sonra tekrar bozuldu. Olabilir dedik, yeni türbin siparişi için hafta sonunun geçmesini bekledik. Bu sefer de 'fabrikadan isteyeceğiz, ne zam...
Viessmann marka kombimizi ilk aldığımız kış aynı sorunla karşılaştık. Cihaz kendini korumaya alarak petekleri ısıtmadı. Servisi çağırdığımızda cihazın korumaya girdiğini ve bu durumda servis çağırmamız gerektiğini belirttiler. Sorun o şekilde çözüldü. Daha sonra cihazın imalat hatasından kaynaklana...
Viessmann Trend 25kw kombiyi 21.12. 2021 de taktırdım. 28.12.2021 de suyu ısıtmamaya başladı. Servis su giriş vanasını açıp kapattı o an için su ısındı yarım saat sonra arızayı tekrarladı. Servis akış sensörünü birkaç kez değiştirdi yine de çözüm olmadı sürekli olarak servis çağırmak zorunda kaldım....
Merhabalar, ürünü alalı daha 2 ay bile olmazken 2 kere arıza verdi. Bu soğuk havada rezil etti bizi. Birisinde servis geldi. Elektrik hattınızda problem var deyip bize, elektrik düzenleyici satmaya çalıştılar. Aynı binada 3 tane kombi kullanıyoruz. Hiçbirinde bir problem yaşamadık, fakat bu gelen ar...
Yorumlar