Viennalife Emeklilik ve Hayat çağrı merkezi

Vienna Life’tan yaptırmış olduğum birikimli hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek istedim. Poliçe numaram: rpd00124060223. 05.11.2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, poliçemi iptal etmek istediğimde bana ödenen tutardan yüzde 80 oranında kesinti yapılacağı ve sadece 198 dolar iade e...

Vienna Life Hayat Emeklilik şirketinin genel müdürlük çalışanı olan sigorta satış temsilcisi E****** K*** tarafından mağdur edildim. İlk ziyaretinde bana bir poliçe yaptı ve 150 USD tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Ardından, poliçemin ödeme çekmediğini ve iptal edildiğini söyleyip tekrar bir...

Mart 2025’te olayınkolayı platformu üzerinden viennalife şirketinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 2847175’tir ve kredi kartı ile 4317 TL ödeme yaptım. Son birkaç gündür, poliçemle ilgili bilgi almak ve iptal işlemini başlatmak için viennalife’ın çağrı merkezini (0850 222 03 12) de...

Vienna Life ROP80+40 azalan teminatlı hayat sigortasından çıkış istedim. 16 ay boyunca ödediğim 1600 USD yerine 7364 TL + 180 dolar ödeme yapıldı. Görüşmelerde rakamları açık ve net ifade etmiyorlar. Uygulamada yazılı olarak girişler sağlanamıyor. İtiraz için mail veya faks istedim, vermediler. 'Ne ...

Viennalife'a 1 sene boyunca düzenli ödeme yaptım, toplam 22 bin TL ana param var. Bugün çağrı merkezini arayıp iptal ettirmek istediğimi belirttim ve kendileri 5 bin TL ödeyeceklerini belirtti. CİMER'e şikayet ettim ve avukata verdim. Dosya ve görüntülerini buradan da markanın görebileceği şekilde g...

Hayat poliçemden ödediğim miktarın yarısını, poliçe süresinin yarısı tamamlandığında borç (ikraz) olarak kullanabileceğim, buna %7 bileşik faiz işletileceği ama bunun da fazla tutmayacağı bölge temsilcisi tarafından söylendi. Süre bitiminde faizi ödemediğinizde hiçbir getiri elde edemeyeceğiniz gibi...

Viennalife geçici süreliğine dondurma hakkım olan poliçemi bildirim yaptığı iddiasıyla feshetmiş ve ödeme yaptığım tutar iadesini yapmamıştır. (bildirim kayıtlarını istememe rağmen tarafıma iletmemiş olup sadece tarafınıza bildirim yapıldı. İfadesi ile geçiştirmiştir. Böyle kritik bir konuda yapılan...

Vienna Life pişmanlıktır. '122111503' poliçe numaralı dövizli birikim sigortası yaptırdım. Fonlarda değerlendirilecek, paranızı en yüksek getirili fonlarla yönetiyoruz, ayrıldığınızda çok az kesinti olacak hatta bir yıl sonunda ayrılırsanız da sadece fon getirilerini alamazsınız ama ana paranızdan a...

Hayat sigorta şirketinin web sitesi veya online platformuna uzun süredir erişim sağlanamıyor. Kredi kartımın son kullanma tarihi bittiğinden yenisi geldi bu tercihi güncellemek için girmek istedim ulaşamıyorum. Bir poliçe satmak istediklerinde her dakika yakanızı bırakmazlar ama uzun süredir ne vtou...

Poliçemi sonlandırmak zorunda kaldım; ne ödeme alabiliyorum ne de iletişime geçebiliyorum. Sistemin işleyişi oldukça karmaşık. Hafta içi mesai saatlerinde bile iletişim kurmak güçlük çekiyoruz. Durum hakkında yeterli bilgilendirme yapılmıyor ve çağrı merkezinin sadece belirli saatlerde hizmet verdiğ...

Şüpheli numara: 0212 401 59 77 16.02.2024 tarihinde beni aradılar. Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş.'den aradıklarını, hayat sigortası için benimle yüz yüze görüşmek istediklerini, müsait olup olmadığımı sordular. Numaramı nereden bulduklarını sordum. 10 yaşındaki çocuğun bahanesine denk gerekçe...

Eğitim için Hayat sigortası ürününe girdim. Dolar artıyor. Ödemelerde yeteri kadar indirim yapılmıyor. Zaten uygulaması son derece kötü. Hep sorun çıkarıyor ve ödeme kısmı çalışmıyor. Çağrı merkezi zayıf. Bir an önce çıkıp gitmeyi bekliyoruz. Ama bu skandal hizmeti Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet e...

- Yanlış ve eksik bilgilendirildim, - Üç poliçem olmasına rağmen ısrar üzerine 1 poliçe daha satın aldım, - Bu poliçe ile birlikte önceki 3 poliçemin de ödeyen değişikliği yapılacağı, ve makbuzların, adres bilgilerinin, ödeme araçlarının düzenleneceği söylendi. - Ama aynı poliçeden tekrar yapılmı...

2653024 numaralı poliçem için maalesef 3 ay boyunca 100 USD ödeme yaptım ve toplamda 300 USD ödeme gerçekleştirip, Turkiye'deki kredi kartımı iptal ettirdim. Yurt dışına taşındığım için de artık böyle bir ürüne ihtiyacım yok ve ikametgahım şu anda yurt dışında. Bana başka bir alternatif ödeme yöntem...

19.08.2022'de iş yerine iki bayan satışçıları geldi. Poliçeyi satmak için yağladılar balladılar 13. Ayda çıkarsanız yatırmış olduğunuz primlerin %50'sini geri alıyorsunuz. 25. Ayda %40 falan vade geciktikçe kesinti oranı %20'ye kadar düşüyor. 15 yıl sonra dolar olarak yatırdığınız için paranız kesin...

Viennalife hayat sigortasını başlatalı 31 ay oldu. Kur üzerinden yatırıyorum malum kur yükselince nakit olarak rakamlar ciddi artı ve İşten çıkarıldım emekli aylığı ile ödeme yapamıyorum. Firmanız ile görüştüm ve 6.374 USD dolar ödememden sadece 44 USD dolar alabileceğimi belirttiler! Öncelikle ben ...

Viennalife Sigorta şirketi (eski adıyla Aegon) üzerinden aldığım hayat sigortasında döviz kurunda olan dalgalanmalar sebebiyle sistem tahsil edilen ödemeyi 6-7 saat sonra iptal etti. Çağrı merkezini arayıp sorguladığımda sistemlerinde öğlen saatlerinde bir hata olduğunu, o yüzden ödemeleri geri iade...

Viennalife Emeklilikten prim iadeli (ferdi kazalı) hayat sigortası yaptırdım. Bu poliçe döviz üzerine bir poliçedir. İlgili poliçe içeriği gereği erken ödeme seçeneğim bulunmaktaydı. Sistemden (vtouch) denediğimde sorun ile karşılaştım ve ödemeyi gerçekleştiremedim. Aralıklarla denedikten sonra ödem...

Hayatımda gördüğüm en duyarsız ve çözüm odaksız çalışanlar, müşteri hizmetlerini çağrı merkezini sorunum sebebiyle her gün arıyorum çözüm yok sallayıp duruyorlar. Beni iki güne iletişime geçilecek diyorlar yalan şimdi yeni taktikleri şu, telefon elimde aradığını görüyorum. Açmama imkan bırakmadan te...

Şirket Aegon ismindeyken hizmete giriş yaptım. İş yerimize gelen müşteri temsilcisi bana ve arkadaşlarıma 1 yıldan sonra çıkış yaparsak ana paramın tamamını alabileceğimi ve bir kesinti olmayacağını belirtti. Biz de sizin müşteri temsilcinizin vermiş olduğu bilgilere istinaden sisteme giriş yaptık. ...

Viennalife, Hayat Sigortası poliçe sonu ödeme için hesap dökümü gönderemiyor 10yıldır ödediğim hayat sigortası poliçemin süresinin dolmasından dolayı birikim yapılan meblağı ve ödül primi dahil tüm bakiyenin kesintisiz olarak hesabıma yatırılması gerekiyordu. Poliçenin bitiminden Yaklaşık 1 ay sonra...

Viennalife çalışmayan internet sitesi. Ödeme yapmak için çabalayan müşteri, çözüm sunmayan çağrı merkezi, sorunlu müşteri deneyimi. Kendi başına çözüm arayan sağı solu arayan müşteri. Kısaca böyle olmamalı. Ne yapmalı? Ayrılmak istiyorum ama maalesef o da mümkün değil.