Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33653446
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Ve Bilgi Talebinde İletişim Sorunu Yaşıyorum

Poliçe İptali Ve Bilgi Talebinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
profile
Murat
Viennalife Emeklilik ve Hayat
12 Eylül 15:37
5.679

Mart 2025’te olayınkolayı platformu üzerinden viennalife şirketinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 2847175’tir ve kredi kartı ile 4317 TL ödeme yaptım. Son birkaç gündür, poliçemle ilgili bilgi almak ve iptal işlemini başlatmak için viennalife’ın çağrı merkezini (0850 222 03 12) defalarca aramama ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca, poliçenin mailinde belirtilen vtouch platformuna teknik sorunlar nedeniyle giriş yapamıyorum. Olayınkolayı platformu üzerinden de herhangi bir erişim sağlayamıyorum. Her iki firmanın da çağrı merkezi ve internet sitelerine ulaşmak mümkün değil.

Ödeme yaptığım halde poliçemle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor ve iptal işlemini başlatamıyorum. Tüm işlemleri online ve telefon üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir fiziksel şube veya ofis bilgisi verilmedi. Poliçemin iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Viennalife Emeklilik ve Hayat Logo
Viennalife Emeklilik ve Hayat
12 Eylül 17:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Murat
Murat
13 Eylül 20:37

24 saat geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Geri dönüşünüzü ve gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.

Murat
Murat
16 Eylül 13:31

4 gün geçmesine rağmen çözüm için iletişime geçilmedi ve iptal sağlanmadı.

Murat
Murat
19 Eylül 12:20

1 hafta geçti ve iptal sağlanmadı

Viennalife Emeklilik ve Hayat Logo
Viennalife Emeklilik ve Hayat
25 Eylül 11:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ViennaLife Poliçe İptali Ve Prim İadesi Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Eren
19 Ekim 02:52
6.807

27 Şubat 2025 tarihinde ViennaLife’tan iki adet hayat sigortası poliçesi (595***26 ve 61492484 numaralı) başlattım. Yaklaşık 3 aydır poliçelerimi iptal ettirmek ve ödediğim primlerin iadesini almak istiyorum. Ancak müşteri temsilcileri, poliçe başlangıcından itibaren 1 yıl dolmadan hiçbir şekilde ip...

viennalife-police-iptali-ve-prim-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-3.jpg
viennalife-police-iptali-ve-prim-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-2.jpg
viennalife-police-iptali-ve-prim-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mete
14 Ocak 15:13
29.326

18.01.2024 tarihinde Vtouch Viennalife Emeklilik ve Hayat Sigortasından yaptırdığım 2804467 numaralı ROP 80+20 Ferdi Kazalı Maluliyetli Hayat Sigortası poliçemi iptal ederek ayrılmak istedim. Online işlemlerden 08.01.2025 tarihinde talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığından...

Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
sigorta-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf
2 Destek

Poliçe İptalinde 8070 TL İadem Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
15 Ağustos 15:39
5.913

Vienna Life’tan hayat sigortası poliçesi başlattığımda, hesabıma 8.070 TL yatırıldı ve aynı tutar kartımdan çekilerek poliçe başlatıldı. İlk ayı bu şekilde yatır-çek işlemiyle başlattıklarını söylediler. Ancak, poliçeyi başlattıktan yaklaşık bir hafta sonra iptal etmek istedim. İptal talebimin alınd...

Sigorta Poliçesi İptalinde İade Yapılmıyor Mağdur Oldum

profile
Ahmet
30 Ağustos 00:06
6.134

Vienlife Emeklilik ve Hayat Sigorta’dan B**** C** İ**** adlı temsilci aracılığıyla iki ayrı poliçe başlattım. Ancak temsilciler, sözleşme hükümlerini bana açıkça bildirmeden, yalnızca sözlü olarak olumlu bilgiler vererek üyelik işlemini gerçekleştirdiler. 07.08.2025 tarihinde bir trafik kazası sonra...

Öne Çıkan Konular
Viennalife Emeklilik ve Hayat 08502220312 Viennalife Emeklilik ve Hayat iptal etme Viennalife Emeklilik ve Hayat hayat sigortası Viennalife Emeklilik ve Hayat iletişim Viennalife Emeklilik ve Hayat poliçe iptali Viennalife Emeklilik ve Hayat online Viennalife Emeklilik ve Hayat olayınkolayı Viennalife Emeklilik ve Hayat ödeme Viennalife Emeklilik ve Hayat telefon Viennalife Emeklilik ve Hayat çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz