to read complaints and reviews, or file yours.Birikimimin Adil Şekilde İade Edilmesini İstiyorum
Viennalife’ta 2701012 numaralı ROP 80 +20 Karma Ferdi Kazalı Hayat Sigortası poliçem için yaklaşık 2 yıldır düzenli ödeme yapıyorum ve sistemde 3.160 dolar birikmiş tutarım bulunuyor. Poliçeyi kendi isteğimle feshetmek istediğimde, tarafıma yalnızca 811 dolar karşılığı Türk Lirası ödenebileceği söylendi.
16.12.2025 tarihinde çağrı merkezindeki kendi çalışanları tarafından arandım ve fesih işlemiyle ilgili bu tutar tarafıma bildirildi. Aradaki büyük farkı sorduğumda ve bu duruma itiraz ettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sistemin bu şekilde işlediğini ifade ettiler. Uzun süre ödeme yaptığım birikimimin bu kadar düşük bir iade ile karşılanması, kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Yatırdığım birikimin makul ve adil bir şekilde iade edilmesini, kesinti gerekçelerinin şeffaf ve detaylı olarak yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
CİMER 'e şikayet ettim. Ayrıca Ticaret Bakanlığına da şikayet ettim. Google'dan yazdım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramı 7 iş günü içinde ödemek zorundasınız.
Noterden ihtar çekeceğim. Bak nasıl ödemek zorunda kalıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
