to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçe Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi
Viennalife Emeklilik şirketi üzerinden rop 80+40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için kredi kartımdan 07 Temmuz tarihinde çekilmek üzere 14.095,31 TL tutarında provizyon alındı. Poliçe düzenlendikten yalnızca bir gün sonra iptal başvurusu yaptım ve poliçem iptal edildi.
Poliçenin iptal edilmesine rağmen kredi kartımın provizyon kısmında bekleyen tutarın iptali için çağrı merkezine defalarca başvurdum. Görüşmelerde provizyonun iptal edilemediği, çekim tarihi geldiğinde işlemin gerçekleşip ardından iptal edileceği ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra baktığımda bu tutarın kartımdan çekildiğini gördüm ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen halen iadesi yapılmadı.
İptal edilmiş bir poliçeye ait 14.095,31 TL tutarındaki bu ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Ücret iadesi yapıldı.
