Enflasyon Karşısında %30 Kesintiyle Hayat Sigortasından Mağduriyet
Vienna Life v Touch hayat sigortası kapsamında yaklaşık 64 aydır kredi kartımdan aylık ortalama 100 dolar tutarında düzenli ödeme yapıyorum. Ancak bu süre zarfında alınan kesintiler ve özellikle ülkemizdeki yüksek enflasyon nedeniyle, ödediğim tutarların neredeyse hiçbir anlamlı getirisi olmadı; param adeta enflasyon karşısında eridi.
Sistemi sonlandırmak ve birikimlerimi geri çekmek istediğimde, çağrı merkezi tarafından tarafıma yaklaşık %30 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Yıllardır enflasyon karşısında ciddi şekilde değer kaybeden birikimimin üzerine bir de bu kadar yüksek oranda kesinti uygulanacak olması, müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Enflasyon karşısında herhangi bir gerçek kazanç sağlamayan bu sistemden, ek bir kesinti yapılmadan birikimlerimi kesintisiz şekilde alarak ayrılmak istiyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşme kapsamında uygulanan kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, 23.12.2021 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.








