to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Söz Verilen Kesintisiz Çıkış Şartının İhlali
Viennalife üzerinden Aralık 2024’te döviz endeksli ödüllü birikim hayat sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 29555**’tür. Saha temsilciniz poliçeyi satarken özellikle 13. Ay ödemesini yaptıktan sonra hiçbir kesinti olmadan ana paramı alıp sistemden çıkabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 1 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım ve toplamda 650 dolar yatırdım.
Ancak 12.01.2025 tarihinde çıkış yapmak istediğimde, yatırdığım 650 dolar yerine sadece 528 dolar geri ödeme yapılacağı söylendi. Yani hem paramı kullanıp hem de yaklaşık 120 dolar kesinti yapmaya çalışıyorsunuz. Başta saha çalışanınız, sonrasında çağrı merkezi dahil olmak üzere kimse sürecin başında anlattığı bilgiyi sahiplenmiyor ve net, tutarlı bir açıklama yapmıyor.
Ben bu poliçeye, özellikle 1 yıl sonunda ana paramı kesintisiz alabileceğim sözüne güvenerek girdim. Bu nedenle yatırdığım 650 doların tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, bana satılan ürün ile bugün uygulanan şartlar arasındaki farktan dolayı hukuki haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi yollardan devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, 20.12.2024 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Benzer şikayetlerle çalışanlarınız insanları yanıltıyor, siz şirket olarak hiçbir sorumluluk kabul etmiyorsunuz. Kesinlikle sizin gibi bir şirkete güvenip inanıp yatırım yapılmaması gerektiğinin kanaatindeyim. Para kolay kazanılmıyor, sizin gibi şirketler çok kolay insanları yanıltıyor. Güvenip inanıp yatırım yapmayın.
