Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 15 şikayette personelin 'yapabileceğimiz bir şey yok' şeklinde kaba, asabi ve kırıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Victory Volare Hotel
Victory Volare Hotel
AiVarile Marka Karnesi
Victory Volare Hotel müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumu olarak öne çıkıyor; personelin asabi, kırıcı ve ilgisiz bir üslup sergilediği aktarılıyor. Müşterilerin %29'u oda temizliğinin yetersiz olduğunu ve hijyen eksiklikleri yaşandığını bildiriyor. %24'lük dilimde ise yemek sonrası zehirlenme belirtileri yaşandığı ve personelin bu durumlara ilgisiz kaldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Konaklama ve Yemek Alanlarında Hijyen Eksiklikleri
- Yetersiz oda temizliği: 6 şikayette çarşafların değişmediği ve odalarda böcek bulunduğu bildiriliyor.
- Gıda ve ekipman hijyeni: 5 şikayette yemek sonrası kusma ve ishal gibi zehirlenme belirtileri yaşandığı aktarılıyor.
- Ortak alan temizliği: 4 şikayette havuz ve genel alanlardaki hijyenin yetersiz olduğu belirtiliyor.
İletişim ve Operasyonel Süreç Hataları
- Yanıtsız kalan bildirimler: 3 şikayette WhatsApp üzerinden yapılan bildirimlerin ve şikayetlerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- Süreçlerin çözümsüz kalması: 2 şikayette fatura işlemleri için resepsiyon ve muhasebe arasında yönlendirme yapılarak sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Tesis Standartları ve Fiyatlandırma
- Bakımsız donanımlar: 3 şikayette yatakların konforsuz olduğu ve odalarda ses yalıtımı sorunu bulunduğu aktarılıyor.
- Fiyatlandırma farkları: 2 şikayette benzer koşullardaki diğer misafirlerle arasında ciddi ücret farkları olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
41 şikayet
Balayı Oda Tesliminde Gecikme Ve Konsept Eksikliği
22 Eylül 15:4720
22–26 Eylül tarihleri için Victory Hotels Volare’ye balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde saat 1...4.00’te giriş yapabileceğimiz söylendi, ancak odamıza yaklaşık 50 dakika gecikmeyle alınabildik ve bu süre boyunca lobi kısmında beklemekten gerçekten yorulduk. Daha sonra öğrendi
1
Victory Volare Hotel Böcekli Oda, Çocuk Isırığı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Büyük Mağduriyet
15 Eylül 16:0955
25–30 Ağustos tarihleri arasında Victory Volare Hotel Çolaklı Antalya’da konakladık ve özellikle bebekli bir aile olarak... yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda mağdur olduk. İlk yerleştirildiğimiz oda hem kötü kokuyordu hem de bebekle kalmamıza rağmen kafamıza kadar duvarla kaplı, ferah olmayan bir
+1
Havuz Başında Yer Ayrımı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik
10 Eylül 17:4657
Victory Volary Otel’de standart odada konaklıyoruz. Otele gelmeden önce özellikle akşam yemeği için resepsiyonda havuz b...aşında yer ayırttık. Bize havuz başı olarak anlatılan yerin, otele geldiğimizde “teras” adı altında restoranın hemen yanı olduğu ortaya çıktı ve masamızı havuz başı yerine restoran
1
Viktory Volare Otel’de Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisiz Personel Tepkisi
10 Eylül 01:16102
4–7 Eylül 2026 tarihleri arasında Manavgat’ta konakladığım Viktory Volare Otel’de yaşadığım ciddi bir sağlık sorununu ve... sonrasında otel çalışanlarının yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Akşam yemeğinde otelin açık büfesinden yediğim yemeklerden yaklaşık 3 saat sonra tüm vücudumda yaygın şekilde şişm
1
Ses Yalıtımının Zayıflığı Ve Restoran Kokusu Oda Konforunu Yıktı
9 Eylül 07:00107
2021 yılından beri her fırsatta konakladığımız ve adeta kendi evimiz gibi gördüğümüz Victory Volare Hotel Çolaklı Antaly...a’da, 3 Eylül giriş 7 Eylül çıkış olmak üzere aile odasında yaptığımız konaklamada ciddi bir mağduriyet yaşadık. 1211 numaralı odada kaldığımız süre boyunca odada huzurla durmak im
1
Victory Volare Otelinde Gözlük Kaybı Ve Personelin Saygısız Tutumu
8 Eylül 14:45105
Antalya Side’de bulunan Victory Volare Hotel’e 4 gece konaklama için giriş yaptık. Otele yerleştiğimiz günün ertesi saba...hı, 4 Eylül 2026 Cuma günü, odadan kahvaltıya inmeden önce güneş gözlüğüm odamızdaki masanın üzerindeydi. Yaklaşık yarım saatlik bir kahvaltıdan odaya geri döndüğümüzde odada temiz
Yatak Rahatsızlığı Ve Personel Tutumundan Şikayet
3 Eylül 12:07128
30 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasında Victory Volare Hotel’de 1404 numaralı standart odada konaklıyoruz ve tatilimiz m...aalesef zehir olmuş durumda. Odamızdaki yataklar son derece rahatsız, gece boyunca bel ağrısından uyuyamıyoruz ve dinlenmek için geldiğimiz tatilde uykusuz ve yorgun kalıyoruz. Bu
Victory Volare Hotel'te Hijyen Ve Personel Yaklaşımı Sorunlu
2 Eylül 09:57121
26.08.2026 giriş, 31.08.2026 çıkış olacak şekilde 5 gece boyunca Antalya Manavgat’taki Victory Volare Hotel’de konakladı...m. Bu süre boyunca otelin genel temizliği ne yazık ki oldukça yetersizdi. Özellikle otel odaları kirli, bakımsız ve hijyen açısından rahatsız edici durumdaydı. Sadece odalar değil
A La Carte Sözü Tutulmadı, Konforsuz Yatak Ve İlgisiz Personel
1 Eylül 23:40125
30.08.2026 tarihinde Victory Volare otelde konaklamaya başladım. Otele gelirken özellikle a la carte restoran kullanımı ...ile ilgili olarak bana söz verilmiş olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personel içinde özellikle F**** Hanım’ın tutumunu son derece ilgisiz ve çözümden uza
Victory Volare Hotel'de Resepsiyon Görevlisinin Saygısız Tutumu Misafirleri Üzdü
31 Ağustos 14:05134
30.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Victory Volare Hotel’e giriş yaparken resepsiyonda görevli F**** Hanım’ın üslu...bu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Misafirle konuşma tarzı hem saygısız hem de kesinlikle müşteri odaklı değildi. İletişim kurarken kullandığı ifadeler ve ses tonu, uzu
Öne ÇıkanKonular
Balayı Süiti Özellikleri Ve Temizlikte Büyük Hayal Kırıklığı
28 Ağustos 00:41146
Victory Volera otele 23 Ağustos’ta öğleden sonra giriş yapıp 28 Ağustos sabah 11.00’de, balayı için 4 gece konakladık. Ö...zellikle balayı süit olarak satıldığı ve iyi yorumlara güvenerek gittiğimiz için beklentimiz yüksekti ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Balayı süit diy
1
Ekstra Kart, Çamaşır Ve Kasa Ücretleriyle Misafir Odaklı Olmayan İşleyiş
19 Ağustos 17:33396
16.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Victory Volare Hotel’de aile odasında 5 kişi olarak 3 gece 4 gün konakladık. Oteli...n bazı yönlerini beğenmiş olsak da, pek çok uygulama nedeniyle mutlu ayrılmadık ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. Aile odasında kalmamıza rağmen sadece 1 adet kart verilmesi
Aşırı Ücret Ve Kalitesiz Hizmet
17 Ağustos 17:21479
03.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında Victory Volare Hotel – Victory Be Mine Hotel tesisinde 2118 numaralı odada 2 ye...tişkin 3 çocuk olarak konakladım. Konaklama öncesinde tarafıma bildirilen ve tahsil edilen ücret 187.051,20 TL’dir. Konaklamam esnasında ve sonrasında, otelde benimle tamamen aynı
Victory Volare Hotel Dönüş Yapılmadı Ve Tarafımıza Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı
3 Ağustos 09:371.084
24 Temmuz – 29 Temmuz tarihleri arasında Antalya Manavgat’ta bulunan Victory Volare otelinde konakladık. Konaklamamızın ...son günü, otelden çıkışımıza yakın bir zamanda annem, babam ve kardeşimde kusma, ishal ve yüksek ateş şikayetleri başladı. Doktora gittiğimizde bize bunun mikrop kaynaklı olduğunu
Victory Volare Otelinde Hijyen İhmali Nedeniyle Aile Sağlık Sorunları Ve Geri Ödeme Talebi
1 Ağustos 20:401.507
Antalya Manavgat’taki Victory Volare otelde 24 Temmuz – 30 Temmuz 2026 tarihleri arasında aile odasında konakladık. Kona...klama süremiz boyunca oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Her defasında özellikle oda temizliği talep etmemize rağmen odaya gelen görevliler sadece yatakları topluyor,
1
Aşırı Kalabalık, Kirli Ortam Ve İlgisiz Personel
23 Temmuz 23:211.360
18 Temmuz 2026 tarihinde giriş yaptığımız ve hala konaklamaya devam ettiğimiz Victory Valöre Hotel Manavgat’ta ciddi şek...ilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Otel, kapasitesinin çok üzerinde misafir almış durumda, adım atılmayacak kadar kalabalık ve bu yoğunluk nedeniyle hem Konfor hem de hizmet kalitesi
Otel Personelinin Kaba Tutumu Ve Çifte Standart Uygulaması
23 Temmuz 01:101.166
15 Temmuz sabahı saat 10.10 sularında Antalya Çolaklı’daki Victory Volare Hotel’den çıkış yaparken otelin önüne, eşim en...gelli olduğu için personelin yönlendirmesiyle aracı park etmiştim. Araçla otelden ayrılmaya hazırlanırken, otoparkta park halinde duran başka bir aracın sahibi, aracına çarptığımız
Victory Volare Hotel Misafirleri Arasında Ayrım Yapılması
22 Temmuz 08:31770
19.07.2026–23.07.2026 tarihleri arasında Antalya Çolaklı’da yer alan Viktory Volare otelinde konakladım. Konaklamam süre...since yerli ve yabancı turistlere farklı muamele edildiğine bizzat şahit oldum. Yerli misafirlere gösterilen ilgi ve yaklaşımın, yabancı turistlere kıyasla belirgin biçimde daha dü
5
Çözüldü
19 Temmuz 23:36
"Teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Victory Volare Hotel Personelden Hakaret İçeren Bir Tavır Ve Üslup Gördük
12 Temmuz 10:071.405
10 Temmuz tarihinde Antalya’daki Victory Hotels ile direkt otelle görüşerek, karttan taksitli olmak üzere toplam 55.343 ...TL ödeme yaparak konaklama rezervasyonu yaptık. Otele giriş için gittiğimizde, personelden hakaret içeren bir tavır ve üslup gördük. Bu davranış karşısında kendimizi son derece rah
Victory Volare Hotel’te Fatura Şirket Adına Kesilmedi
3 Haziran 14:113.065
Victory Volare Hotel’de 25–29 Mayıs tarihleri arasında konakladım. Daha otele giriş yaparken faturanın şirketim adına ke...silmesini özellikle belirttim, resepsiyon ise çıkışta hatırlatmamı söyledi. Çıkışta tekrar söyledim, bu kez de muhasebenin beni arayacağı, onlar üzerinden işlemin yapılacağı ifade
1
Aynı Tarihlerde Kişiye Göre Fiyat Ayrımı Şikayeti
30 Mayıs 20:564.234
30 Mayıs giriş, 1 Haziran çıkış olacak şekilde Victory Volare Hotel’de doğrudan otel üzerinden, Ultra her şey dahil kons...eptte 3 yetişkin için rezervasyon yaptırdık ve otele girişte toplam 20.528 TL ödeme yaptık. Beraber geldiğimiz diğer aile ise 3 yetişkin 1 çocuk olarak, aynı otelde ve aynı tarihle
Konser Olmayan Misafirlere Haksız Ekstra Ücret Uygulaması
8 Eylül 2025 21:444.930
12-15 Eylül tarihleri arasında Victory Volare Hotel’de standart oda ve her şey dahil konseptiyle konaklamak istedim. Anc...ak bu tarihlerde M**** C***** konseri olduğu için fiyatın 31.500 TL olduğunu, konser olmayan tarihlerde ise aynı odanın 26.500 TL olduğunu öğrendim. Konserin fiyata dahil olduğu sö
1
Otel Çıkışında Kaybolan Elbiselerim Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti
17 Ağustos 2025 00:154.371
9 Ağustos’ta giriş yaptığım, Antalya Çolaklı’daki Victory Volare Otel’den 12 Ağustos’ta çıkış yaptım. Normalde 13 Ağusto...s’ta çıkış yapacaktık ancak bir gün erken ayrıldık ve otel yetkilileri iade işlemi yapılacağını belirttiler. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamı aradığımda