Viktory Volare Otel’de Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisiz Personel Tepkisi

4–7 Eylül 2026 tarihleri arasında Manavgat’ta konakladığım Viktory Volare Otel’de yaşadığım ciddi bir sağlık sorununu ve sonrasında otel çalışanlarının yaklaşımını paylaşmak istiyorum.

Akşam yemeğinde otelin açık büfesinden yediğim yemeklerden yaklaşık 3 saat sonra tüm vücudumda yaygın şekilde şişme, kabarma ve yoğun kaşıntı başladı. Şikayetlerimin giderek artması üzerine Manavgat’ta bulunan Özel Anatolia Side Hastanesi aciline başvurmak zorunda kaldım. Hastanede bana iğne yapıldı, ilaç tedavisi başlatıldı ve vücudumun gıda zehirlenmesine karşı alerjik reaksiyon verdiği söylendi, bu durumla ilgili rapor ve reçete düzenlendi.

Ertesi gün otelde restoran bölümünde servis sorumlusu olduğunu söyleyen görevliye durumu iletmek ve mutfak sorumlusu ile görüşmek istediğimi belirttim. Ancak görevli, ne yaşadığımı sormadan, konuyla ilgilenmediğini ve “bu işlere bakmıyorum” tarzında bir cevap vererek yardımcı olmayı reddetti. Ciddi bir sağlık sorunu yaşamama rağmen, otel yönetiminden veya ilgili bir sorumludan herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da geçmiş olsun niteliğinde dahi bir ilgi göremedim.

Hem yaşadığım sağlık sorunundan hem de otel yetkililerinin ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Hastanede düzenlenen rapor ve reçetelerim mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşmaya hazırım. Bu süreçte otelde konaklama için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, hastane ve tedavi masraflarımın tamamının otel tarafından karşılanmasını ve otel yönetiminin yaşanan olayla ilgili olarak yazılı bir özür dilemesini talep ediyorum.