Victory Volare Otelinde Gözlük Kaybı Ve Personelin Saygısız Tutumu

Antalya Side’de bulunan Victory Volare Hotel’e 4 gece konaklama için giriş yaptık. Otele yerleştiğimiz günün ertesi sabahı, 4 Eylül 2026 Cuma günü, odadan kahvaltıya inmeden önce güneş gözlüğüm odamızdaki masanın üzerindeydi. Yaklaşık yarım saatlik bir kahvaltıdan odaya geri döndüğümüzde odada temizlik görevlisinin olduğunu gördük ve aynı anda güneş gözlüğümün yerinde olmadığını fark ettik.

Durumu hemen otel personeline ve resepsiyona ilettik ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldık. Olayın yaşanma şekli nedeniyle gözlüğümü otel personelinin aldığına içtenlikle inanıyorum. Parasını peşin ödediğimiz için konaklamaya mecburen devam etmek zorunda kaldık. Özellikle H****** Bey ve C**** Hanım’ın tavrı son derece çirkin ve kaba oldu, çözüm üretmek yerine bizi adeta başından savmaya çalıştılar.

Otel personeli "Biz bir şey yapamayız, isterseniz jandarmayı çağırın" deyince jandarmayı çağırmak zorunda kaldık ve gelen ekip tarafından ifade alınıp tutanak tutuldu. Sonrasında otelde kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik, kamera kayıtları incelendiğinde de odadan çıktığımız süre boyunca odaya temizlik görevlisinden başka kimsenin girmediği söylendi. Buna rağmen oda içinde kamera bulunmadığı, bu nedenle durumu ispatlayamayacağımız ifade edildi ve otel yönetimi herhangi bir sorumluluk almadı, misafirini önemsemeyen bir tavır sergiledi.

Hem gözlüğümün kaybolması hem de çalışanların bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle H****** Bey ve C**** Hanım başta olmak üzere misafire karşı bu şekilde davranan personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.