Vib Turizm Sakarya vib müşteri hizmetleri

24 Ekim 2025 tarihinde Sakarya-Ankara seferi için VİB Turizm’den bilet aldım. Tapu durağında 20 dakika boyunca servis bekledim ancak servis gelmedi ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetleri de yanıt vermedi. Bu nedenle otobüsümü kaçırma riskiyle karşı kar...

3 Ekim Cuma günü Sakarya-Ankara 19.00 vib otobüs seferi için 31 numaralı koltukta bilet aldım ve 550 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Özellikle bu saatte ve diğer firmalara göre daha yüksek ücretli olan vib firmasını tercih ettim. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra, 21.15...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45 civarında, hamile eşimle birlikte özel aracımla Çamlıca gişelerden Sakarya yönüne ilerlerken, VİB Turizm'e ait 54 gc 393 plakalı otobüs trafikte aracımızı kasten sıkıştırdı. Yaşadığımız bu olayda can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Olayın ardından VİB...

28.05.2025 tarihinde Sakarya VİB Turizm saat 17.00 'de Bursa otobüsü için kızım Sakarya kampus servisini kullandı. Servis Sakarya terminaline ulaşıp bavul teslimi alınırken görselde görüldüğü gibi kırık bavulumuzu teslim ettiler. Şaşkınlık içinde bu durumu servis şoförüne sorduğumuzda gelen cevap;gö...

Vib Cebimde uygulamamıza özel tüm bilet alımlarında %20 indirim bilgisi www.vib.com.tr sitesinde ilan edilmesine rağmen indirim uygulanmıyor. b****@vib.com.tr'ye yazılı şikayetime cevap verilmedi,0850 455 54 54 numaralı çağrı merkezi durumdan haberdar değil. Halkla ilişkiler telefona çıkmıyor. Çok k...

Bayramda, Harem - Adapazarı 20:05 ek seferinden Yenişahra durağında binmek üzere bilet aldım. Tam olarak 20:03’te arandım ve seferin 21:05’e ertelendiği söylendi. Ne kadar nazik değil mi? En azından erkenden haber verildiği için bir yerde oyalanma fırsatım oldu. Belirtilen saatte otobüs gelmeyince ...

Sakarya Adapazarı VİB Turizm için bilet aldık terminalde grev vardı mağdur edildik. Bilet için müşteri hizmetleri aradık açan yok, karşımızda muhatap yok. Bilet ücretimin iadesini lütfen verilmesini istiyorum mağdur edildik bir açıklama yapılmadı iade için telefonlar dahi cevaplanmıyor lütfen para i...

Bugün saat 17.00'de otobüsüm vardı. Ankara Çalışkanlar'dan Artvin'e saat 17.15'te orada olun dediler. Saat 18.07, hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona bakan yok. AŞTİ'yi ayrı şekilde arıyorum, yine rezillik. Geleceği de belli değil, hala bekliyoruz. Ben böyle bir şey görmedim.

VİB Turizm müşteri hizmetlerini bilette değişiklik için 21.08.2024 tarihinde sabah saat 10.30 civarlarında aradım. İlk öncelikle telesekreterlerinde bilet değişikliği için PNR numaram soruldu ve sistem hata verdi. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp bağlanmaya çalıştım sabahın 10.30'unda o kadar yo...

VİB Turizm ile Adapazarı otogarından İstanbul'a gidecektik. İnternet sitesinden bir gün önce saat 12 ye bilet almıştım. Gittiğimde otogarda grev olduğunu hiçbir otobüsün kalmayacağını söylediler. Bir gün önce yasanan bir sorun nedeniyle böyle bir karar alıp müşterilere haber vermemek nasıl bir şey a...

Sakarya VIB açık biletleri sürekli kayboluyor. Aynı sorunu defalarca yaşadım. Sisteminiz el vermiyorsa açık bilet opsiyonunu kaldırın, verdiğiniz PNR numaraları ile açık bileti bulamıyorsunuz. Eskiden çözüm önerisi getirirdiniz, en son müşteri hizmetleri bilgi işlem departmanını arayıp kendim çözmem...

VİB Turizm bilet değişikliği yapmak istememe rağmen müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamadım. İki saat sonrasına yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ödediğim meblağın iadesi için gereğini arz ederim. Bu ilk değil bir çok kez aynı durumla karşı karşıya kaldım müşteri hi...

Saygısızlık ve Bilgisizlik Vib firmasının şoförü ve muavini, yolu arkalarında oturan kadın yolcuya sorup yol boyu sohbet etmişlerdir. İlerleyen saatlerde, gece vakti araç içinde klima açıp kapatılmasını istediğimizde kapalı dendi fakat ısrar edildikten sonra yalan söylendiği ortaya çıkarak kapatıldı...

VİB Turizm'den bilet satın aldım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, 20 kez aradıktan sonra ancak ulaşabildim ve bineceğim yerin farklı bir otogar olup olmadığını sordum. Bana yakın olan başka bir otobüs durağının olduğunu söylediler. Bunun üzerine o durağa gittim ve şoförü arayarak durumu bildirdim...

VIP otobüslerine bilet aldım. Sakarya'da kampüs ve terminal arasında otobüs hizmetinden yararlanmak istediğimi belirttim. Hangi otobüs olduğunu sordu. Ben de kampüs terminal arası otobüsler olduğunu söyledim. Ancak daha ilk söylemede, adam yüksek sesle 'Hangi otobüs diyorum, hangi otobüs? Sakarya mı...

30 Ekim Pazartesi günü sabah saat 7 ye İstanbul'dan Sakarya Adapazarı'na otobüs bileti aldım. Biniş durağı olarak Yenisahra durağını seçtim. Saat 6.45 den beri 7 otobüsünü bekliyorum. Fakat gelmedi sonunda müşteri hizmetlerini aradım ve karşımdaki kişi durak seçmediğimi belirtti. Durağı seçmeme rağm...

08 Eylül 2023 tarihinde Değirmendere - Bolu 05:45 aracına Vib Turizm'den bilet aldım. 05:30'da alacağı durağa geldim ve 06:00'a kadar bekledim, ancak araç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki kişi aracın şoförünü aradı ve nerede olduğunu sordu. Şoför durağa girmediğini ve si...

16.08.2023 tarihinde 30405475 PNR numaralı saat 03.15 otobüsüne biletimi aldım. Otobüs ne yazık ki saat 03.41 de AŞTİ'ye ancak geldi ve otobüsün kalkış saati 3.50. Otobüsü beklerken müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım. Müşteri hizmetleri kendi otobüsleri ve seferleri hakkında hiçbir bilgiye...

Vib seyahat şirketinden online olarak babam bilet almış, ancak yanlışlıkla iki bilet de gidiş istikametinde almış. Ankara'da AŞTİ'ye gidince fark etmişler, fakat orada bileti değiştirmeyip farklı bir bilet satmışlar. Bu durum için iletişime geçmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri dün akşamdan ber...

14.07.2023 tarihli Saat 16:15 VİB Turizm İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali-Ankara (AŞTİ) otogarı otobüs seferinde kız kardeşim ve anneme almış olduğum toplamda 600 TL'lik otobüs bileti 1 dakika beklemeyip giden ve sonra kendisine ulaştıktan sonra mirkelam tesislerinde geçmemizi söyleyip araçla geç...

02.07.2023 tarihinde Karasu - İstanbul 20:45 seferi için bilet iptali yaptım. İade işlemi için Müşteri hizmetlerini arıyorum kaba saba aldığınız siteyi arayın ne zaman yatar bilemem gibi abuk subuk cevaplar veriyorlar. Vib ailesine gerçekten yakışmayan müşteri hizmetleri yazık.

1 Temmuz saat 17.00 İzmir Bursa VİB Turizm otobüsü tam 3 saat gecikti. Görevliler ve müşteri hizmetleri asla konu hakkında yardımcı olmuyor. Yapabileceğimiz bir şey yok deniyor. Yanımızda çocuk var ve perişan oldu. Bursa'da gece otobüs kalkmadığı için mağdur olduk.

Sakarya’da ikamet eden bir yolcuyum VİB Turizm aktif kullandığım bir firma fakat 7 Aralık 2022 tarihinde İstanbul’dan gelen bir misafirim bu otobüste bindiği zaman nerede ineceği sorulduğunda özellikle beni aramış ve Adapazarlı terminal diye bilgi verdik.  Bir buçuk saat sonra terminale yolcumu kar...

Sizin vereceğiniz müşteri telefon hizmetlerinin Allah ne biliyorsa öyle yapsın. Yazacağımız kelimelere bile kısıtlama getiriyorsunuz. O telefonlar neden var madem bakmayacaksınız neden numara ekliyorsunuz? En kalitesiz hizmet sizde.