Yeni Alınan Samsung S24 FE Telefonlarda Cızırtılı Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

20 gün önce Vatan mağazasından aldığım üç adet Samsung s24 fe model telefonun ikisinde, aramalarda hoparlörden cızırtılı ses gelme sorunu yaşıyorum. Sorun cihazları aldığım günden beri devam ediyor. Telefonları yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıca cihazları garanti kapsamında servise gönderdim fakat “sorun bulunamadı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yeni aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni mağdur etti.

Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve yetkili bir kişinin bu konuyla ilgilenmesini rica ediyorum. Ayrıca acilen dönüş yapılırsa çok memnun olacağım. 0505*****38 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.