to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Vatan Bilgisayar Toplama Bilgisayar Hüsranı
Yalova Vatan Bilgisayar'dan 25.07.2023 tarihinde bilgisayar toplattık. O gün alıp eve gittik fakat daha o akşam bilgisayar donup kapanıyordu. Ertesi gün bilgisayarı mağazaya götürüp 2 saat bekledik ve gerekli kontroller yapıldı hata giderildi denilip geri döndük fakat eve gidip bilgisayarı kurunca yine aynı sıkıntıların olduğunu gördük. Sonraki gün görüştük monitör harici diğer tüm parçalarla beraber mağazaya çağırdılar biz de işi gücü bırakıp bilgisayar taşıdık tekrar. Tekrar kontrol edilince işlemcinin arızalı olduğunu incelenmesi için Vatan Bilgisayar'ın merkezine gönderilmesi gerektiğini kontrollerden sonra ya iade ya da değişim yapılacağını söylediler. Bu işlem için en fazla 20 iş günü termin verildi. Tabi bu en fazla olduğu için ara ara durum kontrolü yapıldı ama hiçbir şekilde doğru düzgün hangi aşamada olduğu ile alakalı bilgi alamadık. 06.09.2023 tarihinde (yani bugün) mağazaya gittiğimizde Vatan Bilgisayar merkezinde yangın çıktığını, kontrol için işlemcinin intel'in yurt dışı mağazasına gönderileceğini söylediler. Gönderildi mi gönderilmedi mi onunla da alakalı bilgi verilmedi. Sonuç olarak bizim işlemci bugün itibari ile 26. İş gününü doldurdu. Yani ne yapacağımızı bilmiyoruz, hangi işlemde bilmiyoruz, bilgi eksiği var, yarım ağız konuşma var ne ararsan var. Anlamadığım şey sizin bozuk, arızalı, ayıplı, hatalı (artık hangisini kullanıyorsanız) ürününüz yüzünden ben neden yasal süreç dışında bekliyorum? İlla işi gücü bırakıp parça peşinde mi koşalım? Nasıl bir süreç nasıl bir ilerleyiş var ben anlamadım. Millet müşteri kazanmak için kendini parçalıyor siz kaybetmek için uğraşıyorsunuz. Vallahi insanı parasıyla mağdur ediyorsunuz.
Dün (23.09.2023) Yalova Vatan mağazasına gidip mağaza müdür ile görüştük bu işin çok uzadığını yasal sürenin geçtiğini her uğradığımda numaramı alıp biz sizi arayacağız denilip gönderildiğimizi kesin çözüm ve kesin bilgi istediğimizi söyledik. Mağaza müdürü sözde "en üstteki kişiyi" arayıp bize bizzat dönüş yapacağını söyledi. Sonuç olarak bugün yine uğrayacağız fakat hiçbir şekilde çözüm bulamıyorlar bulamayacaklar. Hayretle süreç devam ediyor. Bir kişi bile bize dönüş yapmadı. İşin enteresan tarafı dün müdür "14.09.2023 tarihinde bizden çıkmış". Peki biz size teslim edeli neredeyse 2 ay olacak neden bu kadar geç gönderdiniz diye sorunca "intel tarafı mal kabul etmiyordu bla bla". Arkadaşım bana ne sizin aranızdaki ticari ilişkiden. İntel'in kar payını benimle mi paylaşıyorsun da bana kendi aranızdaki durumları aktarıyorsun. Bu Yangın çıktı intel kabul etmedi o oldu bu oldu. Tüketicinin kafasını bulandırmaktan başka hiçbir işe yaramıyor / yaramıyorsunuz.
