to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayarda işlemci garanti çilesi. Bir aydır garantiye yurt dışına gönderilmek üzere kota beklemem gerektiğini söyleyerek mağduriyet yaşıyorum. Garanti süreci tamamlanmadan iade veya değişim gibi haklarımı kullanamayacağımı belirttiler.
10.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden bilgisayar parçaları aldım (işlemci, anakart, RAM vs.). Ürünler 1 hafta sonra geldi fakat bilgisayarı birleştirdiğimde DRAM uyarı ışığı yandı. RAM'leri garanti kapsamında gönderdim ve 1 ay içerisinde yenileri ile değiştirildi. RAM'ler gelip mağazada tekrar birleştirildiğinde görevli, anakartta ve işlemcide (ısınma problemi) bir sorun olduğunu, garantiye gitmesi gerektiğini söyledi. Bilgisayarı hiç açamadan tekrar garanti sürecine girdim. 7 Eylül 2024'te işlemci ve anakartı mağazadan garantiye yolladım, 20 iş günü içerisinde servis süreci tamamlanır dediler. Anakart geldi fakat işlemci hala yurt dışına gönderilmek üzere 7 Eylülden beri kota bekliyor. Süreç hakkında müşteri hizmetlerini her aradığımda beklemekten başka hiçbir şey yapamayacağımı söyleyerek mağdur ediliyorum.
Yalova Vatan Bilgisayar'dan 25.07.2023 tarihinde bilgisayar toplattık. O gün alıp eve gittik fakat daha o akşam bilgisayar donup kapanıyordu. Ertesi gün bilgisayarı mağazaya götürüp 2 saat bekledik ve gerekli kontroller yapıldı hata giderildi denilip geri döndük fakat eve gidip bilgisayarı kurunca y...
1-1.5 ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım masaüstü bilgisayarın anakartı bozuldu bilgisayarı alalı yaklaşık 1 ay olmuştu servise teslim ettim. Ana kart ya 1 ya 2 haftada geldi gelince montaj yapacakken işlemcinin de bozulduğunu tespit ettiler ve bir daha yolladılar. 1 hafta geçti 2 hafta geçti müşt...
Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım işlemcide yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez değişim yapıldı ve gelen ürün yine sorunlu çıktı. Bu nedenle tekrar garantiye gönderdim ve bu sefer para iadesi talep ettim. Satıcı firma işlemcinin ayıplı olduğunu kabul etmesine rağmen, yeniden değişime zorlanıyorum....
Vatan Bilgisayar dan bu sene aldığım toplama bilgisayarım 30 Ağustos tarihinde arızalandı, aynı gün içinde Vatana götürdüm ve garantiye verildi. 30 Eylül günü bizi aradılar ve ana kart harici parçalarda bir sıkıntı olmadığını, ana kart iadesi yapılıp yenisi ile değiştirilmesi için mağazaya çağırdıla...
Yorumlar