Vatan’dan Aldığım Philips Ütüde Su Kaçağı Ve Auto Tuş Sorunu, Servis Sonrası Yanlış Montaj

Vatan’ın internet sitesinden aldığım Philips marka ütüde, ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra su akıtma sorunu yaşamaya başladım. 2026 yılı Ocak ayı içerisinde ise bu kez ütünün üzerindeki “auto” tuşu sürekli yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Vatan mağazası üzerinden servise teslim ettim ve kartının değiştiğini öğrendim.

Ütü garanti sürecinden döndükten sonra ürünü açarken, ütünün tam olarak doğru şekilde eşitlenmeden, yani iç parçaları tam oturtulmadan kapatıldığını fark ettim. Ürün hem başlangıçta sorun çıkardı, hem de servis dönüşünde bu kez montajıyla ilgili bir güvensizlik oluştu.

Bu nedenle, bozuk çıkan ve servis sonrası da içime sinmeyecek şekilde geri verilen bu ürün için, Vatan’ın ya ütünün değişimini yapmasını ya da para iadesi sağlamasını talep ediyorum.