to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Ütünün Kötüleşmesi Ve Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar’dan ek garantili olarak satın aldığımız Philips Azur Steam Iron 8000 Series ütümüzü, düzgün ütüleme yapmaması ve kırışıkları açmaması şikayetiyle garantiye gönderdik. Servisten “Ütüde bir sorun yok” denilerek ürün geri gönderildi; ancak ütü, önceki halinden daha da kötü durumda geldi ve şu an neredeyse hiç verim alamıyoruz.
Ürünü yaklaşık 2.000 TL ödeyerek internet mağazasından aldık ve hem ürünün bozuk olması hem de garanti sürecinden sonra daha kötü hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konu ile ilgili tekrar görüştüğümüzde, ek garantiden dolayı bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar.
Hem Philips’in hem de Vatan Bilgisayar’ın bu süreçte sorumluluklarını yerine getirerek ütünün ayıpsız şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim yapılmasını ve ek garantinin de gerçekten işler hâle getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vatan Bilgisayar'dan aldığımız ek garantili Philips ütüyü garantiye gönderdik bize ütüde bir sorun yok dediler ve geri gönderdiler eski halinden daha kötü bir şekilde geldi ütümüz düzgün bir şekilde ütülemiyor kırışıklıkları açmıyor şu an daha kötü durumda bir an önce bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum
Şikayetim hala sonuçlanamadı
