Oppo A5 Telefonunda Aşırı Isınma Ve Kasma, Vatan Bilgisayar'da İade Reddi

Yaklaşık iki hafta önce Kütahya Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Oppo a5 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu daha 24 saat bile kullanmadan cihazda ciddi derecede ısınma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar sadece oyun oynarken değil, sosyal medya kullanımı ve normal kullanımda dahi devam etti.

Ürünü iade hakkım olmasına rağmen mağaza tarafından iade alınmak yerine doğrudan garanti servisine yönlendirildim. Servis, cihazın ana yazılımını attığını belirterek telefonu tarafıma geri gönderdi; ancak aynı ısınma ve kasma sorunları hiçbir şekilde düzelmedi, aynen devam ediyor. Buna rağmen Vatan Bilgisayar ürünü iade almıyor ve sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olmuyor.

Telefon bana özellikle oyun oynamaya uygun olduğu söylenerek satılmış olmasına rağmen, en temel kullanımda bile performans sorunu yaşatmaktadır. Vatan Bilgisayar’ın, defalarca arıza veren bu ürünü farklı bir marka ile değişim yapmasını talep ediyorum.