Vatan Bilgisayar'dan Aldığım OLED Televizyonda Çizik Ve Değişim Reddi

Samsung marka S85F model oled televizyonu yaklaşık 70 bin tl ödeyerek birkaç gün önce İzmir Çankaya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım ve kurulum kısa süre içinde yapıldı. Ürün daha 3 günlükken ekranı silmek için yaklaştığımda ekranda belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Çizik sürekli görünen, rahatsız edici bir durumda ve bu kadar yüksek bedelli, yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Durumu Vatan Bilgisayar tarafına iletmeme rağmen ürün değişimi yapılmayacağı söylendi. Henüz birkaç günlük olan ve ilk günden bu şekilde kusurlu olduğu anlaşılan televizyon için kullanıcı hatası imasında bulunulması ve değişimin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de Samsung ve Vatan Bilgisayar markalarına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sıfır olarak aldığım ve çok kısa süre önce kurulumu yapılan bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ivedilikle bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.